@veronika_kondratovich, если продавец уже отправил заказ то да надо спор открывать, в том случае, если товар не пришел вам или пришел некачественный .. Если же не отправил пока ( как на данном фото), то просто отменяете заказ и все)
Я с таким не сталкивалась чтобы они не отправляли,но тоже переживала по этому поводу,вы всегда можете написать поставщику,он вам ответит,а потом там можно продлить время отправки! Пишите не стесняйтесь,если у вас останется совсем мало времени откройте спор,тогда точно вернут !