защита товара пройдет и товар если не пришел открывайте спор на возврат денежных средств в полном размере, так как посылку вы не получили😊
мне тоже звонили, я с индексом в одну цифру ошиблась, сказали типа наш индекс такой такой)))
У подруги было ,что дом не указала,как не странно, посылку она так и не получила,трек не отслеживался,продавец говорил одно, что отправил и все. на почту звонила,спрашивала,не приходило ли на ее имя посылка,ей говорили и так с концами