Почему в людях столько агрессии? История из женского туалета

Сегодня, впервые за вторую беременность столкнулась с хамством, и причем в женском туалете! Мыли руки с ребенком в женском туалете, рядом была девушка, которая несколько раз проходя мимо меня толкала, на что я не выдержала и попросила не толкаться, в ответ - а вы подвиньтесь( было сказано в грубой форме), я спокойно ответила, места достаточно, но могла бы попросить, мы бы подвинулись с ребенком, это не повод толкать меня беременную и моего ребенка. И тут понеслось с её стороны словесное хамство!Я в полном шоке! И откуда в людях столько агрессии? Это не воспитание что ли или еще что-то?!