Смартавия потеряла наш багаж. Из-за коллапса в Пулково не известно, когда его доставят. Подскажите, пожалуйста,кто оформлял претензии по возврату расходов - одежда и тд, на сколько легко это было? Может быть писали досудебную претензию? Может есть рекомендации юриста (если все совсем плохо будет)? Отдельно багаж не страховали, об утере заявили.