Каждый банк тратит огромные деньги на рекламу: телевидение, спонсорство, уличная реклама, интернет.
Но всё это холодная реклама, не приносящая качественных клиентов. Почему?
Допустим, вы увидели рекламу по ТВ , заказали карту, а как пользоваться всеми бонусами, кэшбэками и услугами?
К рекламе по ТВ с вопросом не обратиться, а в банк идти лень или нет возможности.
«Да ну её нафик, ничего особенного в этой карте» - скажете вы, так и не разобравшись во всех преимуществах.
А если вы закажете карту у агента, то он:
✅ Поможет установить приложение
✅ Расскажет, как получить приветственные 5️⃣0️⃣0️⃣😂
✅ Поможет правильно настроить повышенные категории кэшбэка и суперкэшбэка до 100%
✅ Покажет, как выводить кэшбэк на карту
✅ Расскажет о всех акциях, розыгрышах и возможностях получить доп бонусы
✅ Поможет подключить нужные опции и отключить платные услуги.
Я, к примеру, слежу за всеми новостями и ежемесячно помимо кэшбэка выигрываю в акциях и играх около 1000р просто на карту. Ваш банк делает такое? Уверенна, что нет!
Клиент получает ответы на все свои вопросы, у него есть свой личный менеджер банка , с которым он легко общается и решает возникающие вопросы.
Например, недавно, я подсказала своему клиенту оформить кредитную карту 365 дней на покупку оборудования для работы ( она парикмахер) . Теперь её покупка будет в рассрочку, а ведь она хотела брать кредит. «спасибо большое, я бы и не догадалась без тебя»-такие слова приятны.
Я помогла человеку, а банк заплатил мне за это 2000р , разве плохо?
Живым людям мы доверяем больше, согласитесь.
Вот и Альфа-Банк это понял, выделив на проект более 9 миллиардов для зп агентам.
