#айнурапротуры
Сегодня затрону тему аннуляции туров, так как за последнюю неделю много «кейсов» так сказать от туристов. Тема объемная, столько печатала, будет приятно увидеть лайк, спасибо или комментарий 😌
🖍️ Для того, чтобы объяснить тему аннуляции расскажу как в целом проходит процесс работы турагентов: туристы выбрали тур, составляем договор, далее они скидывают нам предоплату за тур, мы бронируем и только после подтверждения оплачиваем заявку. То есть до момента подтверждения деньги туристов находятся у нас на счету, это важно (позже напишу почему). Мы оплачиваем тур в течение трех рабочих дней после подтверждения, то есть все это время деньги все еще у нас.
Так почему мы берем предоплату? Предоплата это гарант того, что туристы точно оплатят тур, ведь давайте начистоту- большинство не понимает систему работы, думают, что аннулировать тур легко, но это не всегда так. Однажды у моего турагента был случай: туристка говорит «поставьте на бронь, я вечером 100% оплачу тур, мы точно летим!!!», турагент ставит бронь, хорошо, что я увидела и сразу аннулировала без штрафов, а вылет был вот через три дня. Конечно, вечером туристка трубку не поднимала 🙂 Если бы я не аннулировала сразу - был бы косяк приблизительно на 600.000 тенге (точную сумму не помню)
📌 1 момент - не подтверждение отеля. Вчера у нас был такой случай: туристы забронировали в другом турагентстве тур, им отель не подтвердили, они обратились к нам, но говорят, что им там деньги вернут только в течение 10 рабочих дней. Вопрос «почему?». Напомню, в таких случаях деньги на счету у турагентства и возврат можно оформить в течение 2 минут, никогда турагентство не оплачивает тур заранее. И ответ: турагентство прокручивает деньги в обороте. Другого ответа я не вижу.
📌 2 момент - аннуляция тура, если до вылета больше трех недель. В этом случае возврат частичный. Около 80-95% от стоимости тура возвращается туристам. В некоторых случаях все 100%. Тут также важно знать, что если Ваш тур забронирован на высокий сезон - Новый год, Наурыз, каникулы, то аннуляция с большим штрафом, даже если до вылета +- месяц. Об этом турагент всегда рассказывает при подписании договора. И вот в этом случае возврат действительно от 3 до 21 рабочего дня, потому что тур уже оплачен партнерам и мы также ждем возврат. Если у этого партнера у нас много броней и мы можем сделать перенос средств с заявки на заявку, то возврат будет быстрее.
📌 3 момент - аннуляция тура, если до вылета осталось пару дней. Тут ситуация сложнее, но выход есть. Так появляются отказные туры, то есть туристы выставляют свой тур на продажу, конечно по цене ниже чем бронировали, но хотя бы частично вернут сумму тура. Так у нас был отказной, туристы потеряли 300.000 тенге 🥲, но вернули 700.000 себе, что тоже не плохо. Если как отказной тур не продается, потому что мало дней до вылета, то есть вариант выставить авиабилеты на продажу, так тоже хотя бы что-то вернется. Но там откровенно «копейки» 20-30% от стоимости тура. Возврат за авиа уже после окончания тура.
📌 4 момент - аннуляция отеля уже на отдыхе. Вот вы приехали на отдых и вам все не нравится! 😡 Вы пишете турагенту «переселите нас», но аннуляция отеля также со штрафом, конечно же. Потому что Ваш номер они уже никому не успеют продать. Крайне редко, когда делают возврат, но лучше такой ситуации не допускать, а изучать отель, отзывы самостоятельно. Да, конечно, турагент рассказывает все детали, но тут и ответственность туристов тоже за бронь. К примеру, мы в своей работе обычно не продавливаем в формате «берите сейчас, вот срочно-срочно». Иногда бывают случаи, где я как турагент с опытом вижу, что предложение действительно вау и прямо говорю туристам, что нужно действовать, но конечный выбор все равно за туристами, под дулом пистолета не держим.
К примеру, я забронировала тур туристам в отель в ОАЭ 5*, мой любимый Эдресс Фуджейра, вышел 700.000 на двоих Все включено, такое редко бывает, обычно он 1 млн +-. Уже через неделю он стоил 1,3 млн. И самое сложное было уговорить 😂
Резюмирую: аннуляция тура не самый приятный процесс, постарайтесь не попадать на штрафы (понимаю, что бывают форс мажоры), и в общем отдыхайте с комфортом 😌🫶🏝️
Для тех, кто собирается на наурыз в Ташкент, оставила для вас полезные аккаунты в инсте.
ТАШКЕНТ🇺🇿
⠀
@afishauzb Путеводитель по Ташкенту. Мероприятия, концерты, рестораны,магазины, киноафиша.
⠀
@uzmobile.gsm Сотовая связь. Мы брали симку с безлимитным интернетом. Обошлась нам в 150.000 сумов/13,5$
Иногда работала круто, а иногда инет пропадал. Сложно дать оценку, так как не с чем сравнить.
⠀
@magiccityuz волшебное место💫Самая большая территория волшебства и развлечений для всей семьи, где точно не будет скучно ни взрослым, ни детям!
На территории есть первый океанариум в UZ и кинотеатр.
⠀
@tashkentcitypark Тот самый музыкальный фонтан, огромный и красивый парк, планетарий, музей знаменитостей, летающий театр. В сторис они делятся предстоящими актуальными мероприятиями.
⠀
@hiltontashkentcityhotel На 21 этаже есть ресторан с красивой террасой, оттуда открывается шикарный вид на Ташкентсити. (видео есть в ленте) Бронь обязательна+
депозит с человека 300.000 сумов/27$
⠀
@arrowsparrows_uz Красивый ресторан с самыми вкусными десертами и шикарнейшим видом на музыкальный фонтан. Желательно приходить сюда к закату, красивые фотографии гарантированы👌🏼
⠀
@khan.chapan Место идеально в себе сочетает традиционный колорит, а музыкальное сопровождение от @timkarimusic заслуживают также особого внимания! Меню вас также может приятно удивить необычными блюдами. Сервис хороший, очень вежливые и внимательные официанты.Каждому иностранному гостю однозначно советую посетить данное заведение!Средний чек на человека 300.000 сумов/30$
⠀
@maqom_bar Коктейльный бар, живая музыка, DJ, одним словом место почилить и расслабиться в красивой обстановке.
⠀
@grand_somsa_markazi Популярная сеть самсы. Есть около 6-ти видов самсы. Работают 24/7. Цены приятно удивят вас.
⠀
@thepalms_hosteltashkent Тут мы остановились. Выбирали из разряда чисто+приемлемая цена. Ну, цена конечно, очень обрадовала! 👍🏼 Хозяин очень приветлив, просьбы не оставались без внимания.
Претензии и жалоб нет, единственное это расстояние до центра далековато. Хотя, Ташкент настолько большой,что с первого дня привыкаешь к большим расстояниям. (У них кажется сменился аккаунт)
Обмен валюты. Проблем не возникнет. Можно даже обменять в некоторых гостинцах.
Были в 2022г.
Ушло на двоих +/- 400$
Были в Ташкенте,Самарканде и Бухаре.
Между городами передвигались на Афросиябе, билеты брали заранее в приложении.Обычные поезда НЕ рекомендую категорично!
Яндекс работал везде.
НИКОГДА НЕ ВЫБИРАЙТЕ ЭТИ ОТЕЛИ В ТУРЦИИ (АНТИРЕЙТИНГ)
Hedef Resort Hotel 5*
Klas More Beach 5*
Scylax Family Club 5*
First Class Hotel 5*
Senza Garden Holiday Club 5*
Noxxin Deluxe Hotel 5*
Loxia Comfort Club Side 5*
Loxia Comfort Beach Alanya 5*
Laphetos Beach Resort & SPA 5*
Club Hotel Anielig 5*
TRANSATLANTIK 5*
Timo Resort 5*
CLUB SUNNY WORLD HOTEL 5 *
LIMONCELLO KONAKLI BEACH 5
CAMPUS HILL HOTEL 5 *
LARINA RESORT & SPA 5 (Бывший Sunny World 5)
Club Jovia Kemer (бывший Kemer Millenium 5*)
SKYLAX FAMILY CLUB 5*
Campus Hill Hotel 5*
И еще вы добавили в этот список:
Throne Beach
Concordia Celes
Вход стоит 15 манат ( 3975)
После можно прогуляться возле центра , красиво есть мини фонтанчики , парки и очень много птиц 🕊️
Оттуда можно прогуляться до ТРЦ Гянджлик Молл очень большой , куча всяких брендов ))
Ну и после можно сразу сесть на метро невыходя на улицу и поехать посмотреть новую мечеть Гейдар Алиева , она нереально красивая , ночью тоже советую съездить красота просто 😍
После добираемся до центра и сразу район Ичеришехер это старый город Баку наследие ЮНЕСКО
Дворец Ширваншахов вход платный
Девичья Башня вход платный
Старые дома , узкие улочки , можно сделать крутые кадры и куча видео 👌
Куча кафешек , чайхана, бульвар типа нашего Арбата
Сад филармонии кстати там очень много попугаев свободных , красивых и какое пение птиц это завораживает 🥰🥰 обязательно сесть , закрыть глаза и помедитировать очень расслабляет 💔
Там же обязательно сходить в Teracca кафе попробовать пахлаву 🤤 и национальную еду
Чек средний 8 тыс
Недалеко оттуда есть кафе Наргиз тоже очень вкусно средний чек 8 тыс
После идем на Приморский Бульвар , можно прокатится на яхте , теплоходе , катер все что пожелает ваша душа )))
Бакинское колесо обозрения 🎡
Национальный музей там представлены ковры
Мини Венеция можно прокатится на лодке🛶
просто гулять и смотреть на Каспийское море 🌊
Ну а дальше потом на следущий день
Сходить Нагорный парк там есть смотровая площадка вид на город , рядом расположены Пламенные Башни ( вечером тоже советую )
Туда можно добраться пешком как я или поехать на фуникулере )
Посетить базарчики местных , закупить сладостей и там же попробовать всё 😂👍
Если кто знаком знаменитыми Cinnabon советую попробовать пальчики оближите 🤤
Накупить сувенирчиков и сделать куча фото себя любимой
Ну а вечером посидеть в летнике покурить кальян и пить винишко 😎 это недалеко от Девьи башни бульвар где очень много кафе и ресторанов , клубов 😜
Можно познакомиться с красивыми мужчинами и провести приятный вечер покуривая кальян 😂 ( я это не делала , но желающих познакомиться было очень много )
Если вы свободная то почему бы и нет 😈
Кстати у них очень много брендовых магазинов
Gucci
Fendi
Celine
D&G
BVLGARI
Купите себе какую нибудь прелесть 🤑
Можно много что еще посмотреть и посетить , так как я была на короткий срок что успела то и посмотрела
Недалеко от Баку 40 км есть пляж Бильгя советую съездить
Жалко нельзя видео загрузить , просто фото мало все в основном снимала на видео 😍
В Египет самое главное- выбрать хороший отель ✅ Все кто там был, знают, как это важно. Даже в отеле 5* может быть сломана сантехника и морально устаревшая мебель. Какие отели я советую? Либо только открывшиеся с 2019 по 2022 году или с недавней ренновацией. Второе - с хорошими отзывами туристов.
И так, это список отелей в Шарм-эль-Шейх, которые недавно открылись или прошли полную ренновацию:
💟 Sunrise White Hills 5* (новый белоснежный отель в бухте Рас-Насрани) открыт в ноябре 2022.
💟 Meraki Sharm Resort 5* (новый, молодежный, только для взрослых, в бухте Рас-Насрани) работает с 2022.
💟 Albatros Palace 5* (FUN&SUN FAMILY, в бухте Рас-Насрани) работает с 2020, полностью отремонтирован, новые корпуса и свежие номера.
💟 Albatros Laguna Vista 5* (бухта Набк) в 2021 прошла полная реновация отеля.
💟 Royal Albatros Moderna 5* – обновлены номера в 2020 году. Главный плюс отеля – бассейны и “детское” море.
💟 Albatros Aqua Blu 4* с реновацией номерного фонда в2020. Огромная территория и 27 бассейнов, горки на любой вкус.
💟 Sunrise Diamond 5*. Обновлена инфраструктура, включая детский аквапарк.
Лучше бронировать заранее, если собираетесь на отдых в мартовских каникулах. В период праздников и каникул очень мала вероятность словить горящий тур.
Пишите внизу в комментариях отель, город вылета, дату вылета, количество туристов (если есть дети их возраст), количество ночей, а я посчитаю вам стоимость тура.
Сейчас самый разгар раннего бронирования пляжного отдыха в Турцию, и туристы часто задают вопрос: "А какой район мне лучше выбрать"? 🤔 И я дальше задаю вопросы, узнаю цель поездки, например, это больше тусовочный отдых или спокойный семейный, или может туристы хотят больше изучить культуру, походить по экскурсиям. Ниже хочу описать каждый курорт, которые находятся именно в южной части страны. Распишу плюсы и минусы каждого курорта, думаю это пригодится всем, кто планирует туда полететь. 😊 Пишите в комментариях, если вам есть чем дополнить 😉
🔹 Алания. Тут раньше всего наступает время пляжного отдыха, уже с мая вовсю купаются и загорают. Цены на отдых ниже чем в других курортах. Но зато регион находится достаточно далеко от аэропорта Анталии. И это главный минус этого региона. Отправляясь в эти места на отдых с детьми, придется учесть, что после утомительного перелета придется еще ехать порядка 2,5 часов.
🔹Белек. Очень зеленый регион. Чуть позднее тут открывается сезон, в конце мая, и до конца сентября от туристов нет отбоя. Всего час езды от аэропорта. Молодежи, стремящейся к шумным тусовкам, Белек не подойдет. Никаких развлечений в городе, один торговый центр. Хотя найти дискотеки и активную анимацию можно на территории своего отеля. Но вот любителям высокого сервиса это место настоятельно рекомендую. Цены здесь высокие, так что регион заработал славу самого дорогого. Отели шикарные, 5* с аквапарками, аттракционами и гольф клубами. Пляжи песчаные.
🔹 Сиде. Начало купального сезона – май, а окончание – середина октября. Лучше избегать посещения в июле и августе по причине изнуряющей жары. В Сиде прекрасно отдыхать с детьми. Здесь роскошнейшие пляжи – длинные и песчано-галечные, заходы в море пологие, практически без валунов, и лучшие отели с богатейшей детской инфраструктурой, собственными аквапарками и аттракционами. Гостиницы в Сиде, в большинстве своем, 5*. Здесь имеются также архитектурные памятники Турции времен Римской империи, совсем недалеко живописный водопад Манавгат. Так что в отеле сидеть нет нужды, есть, где прогуляться и что посмотреть. Многие туристы предпочитают городским отели среди зеленой природы в ближних поселках. Ехать с Анталии примерно 1,5 часа.
🔹 Анталия. Здесь очень жарко, так что в июле и августе лучше сюда не ехать, если только самое пекло вам не в радость. Пляжи преимущественно песчаные и песчано-галечные.
В некоторых отелях войти в воду можно только с пирса по лестнице, что с малышом не вполне удобно. Большим плюсом можно считать близость от аэропорта Турции. Туристы обязательно оценят и выбор гостиниц: от 3 до 5*. Анталия – как большой жилой город, где можно разгуляться молодежной публике: бары, дискотеки, шоппинг- и развлекательные центры, хватает транспорта. Ищете тишину и спокойствие – остановитесь в одном из поселков поблизости.
🔹 Кемер. Всего час езды от аэропорта по захватывающей дух трассе. Самый живописный регион. Даже в августе изнуряющей жары здесь нет, особенно по вечерам. Отели утопают в зелени. Для молодых и активных наиболее привлекателен сам город. Для семейных пар, стремящихся к покою и уединению, – окрестные поселки, где гораздо спокойнее. Многие наши туристы считают этот курорт Турции лучшим, благодаря отелям разной классности, шикарной природе. Есть небольшой минус – галечные пляжи, что не слишком удобно для захода в море. Но дело спасают пирсы. А если выбрать Чамьюва и Кемер, пляжи там уже песчано-галечные, а в Текирова воообще песок.
🔹 Бодрум – нетипичный город для Турецкого побережья. Белые домики и узкие улочки напоминают Грецию. Это совсем другая Турция. Нет изнуряющей жары. Активная ночная жизнь, рай для тусовщиков. В Бодруме самый большой аквапарк в Турции. Температура воды чуть ниже чем в других курортах. Есть отели, где очень узкие пляжи, нужно быть внимательными, когда выбираете отель. Цены на семейные отели дороже чем в других курортах.
🔹 Фетхие. Короткий курортный сезон, редко можно встретить отели с концепцией "все включено". Пляжная линия узкая. Курорт больше подходит для экскурсионного отдыха. Экскурсии есть как по природе, так и по историческим достопримечательностям.
🔹 Мармарис. Тут песчаный пляж, красивая набережная. Много бюджетных отелей в центре города. Много заведений, отель больше подходит для молодежи, кто планирует тусовочный отдых. Красивый город, благоустроенный. Иногда этот курорт называют средиземноморской Ибицей. Не подходит для шоппинга, цены выше чем в Анталии, например.
Девочки дайте контакты адекватных тур.агенств(именно официальных агенств), кто не будет ломать комедию с последними билетами, внеземным удорожанием за 15 минут. 😂
Через кого вы летаете? Что-то ht такие хитренькие стали.
