Женя начала новый подход к своим зубам с моим ортодонтом.
Были раза 2, последний вместе с Сашей.
И вот я сижу, жду когда мне винт переставят.
И все, кто рядом, от глав врача, до администратора.
Все спрашивают, как девочки, как дела, что-то по мелочам, что показывает, что вопросы не дежурные, а персонализированные, так сказать.
И даже если (наверняка) это все в личной карте, это так приятно. Так и должно быть, такое отношение к клиентам прощает все и повышает лояльность до сердечек в глазах.
И ...