Добрый день. В чем смысл ставить секретарь на телефоне, это когда тебе звонят и бот начинает задавать тебе тупые вопросы, и не переключает на звонки чтобы связаться с человеком.
P.s столкнулась с этим работая курьером и до клиента сразу не дозвониться, ехать на обум желания нет.