Впервые столкнулась с ужасной ситуацией на авито. Осадок приличный остался.
Продавала бу вещи next. Фото/состояние все описала как есть. Нашлась покупательница, попросила скидку, я сделала. 8 вещей за 1200 отдала. Самый треш начался после отправки (до нее все нормально было, не просила доп фото пятнышек и тд). До получения, она снова стала рассматривать фото в объявлении и писать мне про желтые пятна на одной вещи. Я пересмотрела фото, в памяти помню их не было, по фото видно, что от солнца блик. Ок. Она получала не сама, ее муж забрал (не проверив) и отдал ей. И вот вчера получаю «*авно на палочке», что вещи все грязные, в пятнах (хотя такого нет, пересмотрели мои фото и ее фото с мужем моим на пару несколько раз, ну нет там заявленных ею пятен). Ну второй момент, что на вещах тонна шерсти. Да, про шерсть не отрицала (сомневаюсь, что прям тонна была, я пересматривала перед отправкой, ничего ужасающего там не было), она могла быть, так как у нас есть кошка. За это извинилась.
Я такой человек, претензии морально тяжело принимаю, и вчера весь вечер как в воду опущенная ходила(
Пошла ей на встречу, приняла ее претензии (хотя я уверена не было там того, чего она мне предъявила), предложила сделать обратный выкуп по той же стоимости так же через авито, чтобы обе стороны были застрахованы. На что получаю: давайте я себе 2-3 вещи оставлю, остальное вам отправлю, при этом не уменьшая первоначальной стоимости, объясняя это тем, что она понесла потери при доставке. И тут я подохренела знатно, те я верни ей деньги, оплати обратную доставку, еще и вещи подари. Хотя она могла все проверить в пункте выдачи и если ее не устроило отказаться и никто не понес бы потери. Я ее культурно послала и заблочила. Не хочу дальше себе нервы мотать. Не проверила при получении, твои проблемы.
В жизни больше не отправлю вещи не отфотографировав себе каждую вещичку. Будет мне уроком такой опыт 🤦🏼♀️
Читать далее