Хочу поговорить о Hot Mom и Virgin Mary! Что выбрать Европу или аналог Китай?
Китай сейчас во многом обошёл конкурентов и не только в производстве колясок - у них самая быстроразвивающаяся экономика! А сколько производства? Ну и не секрет что весь товар Европы производится тоже силами Китая, под другим контролем конечно, но опять же Китайцами! Все дорогостоящие коляски с гарантией, да вообще все ДЕЛАЕТЯСЯ В КИТАЕ! Где не посмотри – всё МЭЙД ИН ЧАЙНА!
Вопрос производства – это одно, куда более интересная тема качества и гарантии – давайте поговорим именно об этом!
Сравним 2 коляски: Mima Xari и Hot Mom.
Можно я сразу сделаю замечание: HOT MOM НЕ ПОДДЕЛКА MIMA XARI. Откройте глаза, по мне это вообще 2 разные коляски.
Mima 85900руб.
Hot Mom 32990руб.
Итого: Mima дороже в 2,5 раза.
Все это понятно. Гарантия Мимы следует за собой обращение и доставка в сервисный центр (уточняйте у продавцов, возможно это будет за Ваш счет), далее экспертиза и ремонт. Срок примерно такой же как если бы у Вас сломалась коляска Hot Mom – вы обратились бы ко мне, скинули бы фото, мы в свою очередь запрос на завод и они дают добро о бесплатной детали - ПОВЕРЬТЕ в 90% СЛУЧАЕВ ЗАВОД НЕ ОТКАЖЕТ В БЕСПЛАТНОМ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ДЕТАЛИ, ЕСЛИ ЭТО ДЕЙСТВИТЕЛЬНО СЛЕДСТВИЕ НИЗКОГО КАЧЕСТВА. Доставка детали по России обойдется дешевле чем транспортировка коляски в сервисный центр Mima (тут для каждого конечно по разному, в зависимости от бренда и Вашего местоположения). Но суть одна и та же. Сроки одинаковые, затраты одинаковые – так стоит ли ПЕРЕПЛАЧИВАТЬ!?
КИТАЙ НЕ ДАЕТ ГАРАНТИЮ НЕ ПОТОМУ ЧТО НЕУВЕРЕН В СВОЕМ ТОВАРЕ – А ПОТОМУ ЧТО НЕ В СИЛАХ ОТКРЫТЬ СЕРВИСНЫЕ ЦЕНТРЫ В РОССИИ.
Так качественнее коляска Hot Mom или Mima? Я не видела никогда в живую Mima, но уверенна что именно она окажется качественнее. Микроскопическое изучение качества деталей - ТОЧНО! Ещё уверенна, что у нее меньше % брака, но за это Вы и переплачиваете деньги.
Так ломаются ли Hot Mom? Скажу Вам по нашей статистике – это не теория – данные ФАКТ – на 100 колясок было:
- 2 коляски вмятина на золотой раме и царапины на золотой раме (теперь это исключено т.к. перед отправкой все досконально проверяется на повреждения);
- 2 случая сломался механизм отщелкивания капюшона – ремонт без усилий Китайцев у заклепщика – обошёлся в 100руб. – 30минут;
- 10 случаев на раме слетела и потерялась декоративная деталь – которая никак на функционал не влияет – ее выслали Китайцы бесплатно – доставка по России почтой – 280руб. в любой город;
- 10 случаев - сломался крабик капюшона (причем 1 случай не мой клиент, а клиент продавцов из Владивостока, по не понятной мне причине ей не отправили детали). Мне было жаль девочку и я отправила ей запчати совершенно бесплатно, ее расходы только почта, это правда - я не наживаюсь, простите, на чужом горе, если завод дает из бесплатно, то и я соответственно. Это правда, вот ее инстаграм @litozvera - не верите? спросите сами.
- 2 случая вылез штырь из рамы. Его просто забить обратно и проблем нет. На функционал так же не влияет.
- 2 случая сломалось колесо (не мои клиенты). В обоих случаях рама золотая.
- 1 случай не работал механизм поднятия блока. Рама золотая. Китайцы отправили запчасти бесплатно и сказали что скинут инструкцию по ремонту (научат).
- 1 случай VIRGIN MARY золотая рама. У клиентки правая сторона рамы не фиксировалась - постоянно складывалась, хотя со слов пользуются только 2 недели. 5000руб. ремонт с ожиданием 1,5-2 месяца (если отправлять в Китай) или 9500руб. новая рама с доставкой (сроки аналогичные поставки коляски).
Я предложила вариант отправить клиенту новую раму, а старую на завод и как только они ее отремонтируют - верну ей стоимость рамы 8500руб. Расходы на транспортировку лягут на клиента. 3000-4000руб. (сроки аналогичные поставки коляски).
Из моих случаев ВСЁ... повторюсь на 100штук продаж! По крайней мере клиенты не отписывались о других проблемах.
Грубо говоря 10-15% возможны поломки... РАСПРОСТРАНЕННЫЕ ПОЛОМКИ будут исправлены в течении 7ми дней максимум, ПОТОМУ ЧТО с апреля у меня в наличии в Краснодарском крае будут запчасти, которые ломаются или теряются у Hot Mom.
ПОМИМО ЭТОГО С 18.04 ПРИНЯТО СОГЛАШЕНИЕ С ПРОИЗВОДИТЕЛЕМ, ЧТО В КОРОБКЕ КОЛЯСОК HOT MOM и VIRGIN MARY УЖЕ БУДЕТ ЛЕЖАТЬ 2 ЗАПЧАСТИ КАПЮШОНА (1 из самых распространенных поломок).
Уверенна, что и в дорогих колясках и такое бывает, но намного реже. Тем более не известно что может послужить следствием поломки, возможно не аккуратное обращение с коляской. Но в случае с Mima, не думаю что будет дешево и удобно клиенту ехать в сервисный, проводить экспертизу, ждать пока придет деталь, ремонт, плюс не известно на кого лягут затраты по транспортировке коляски до сервисного центра (у каждой коляски по разному, я не обобщаю и не говорю точно, предполагаю что выйдет одно и тоже).
Поверьте мне – Я СОВЕРШЕННО НЕ ПРОТИВ КАЧЕСТВЕННЫХ КОЛЯСОК!!! Я вообще фанат коляски Bugaboo Buffalo – ее стоимость заоблачная и она каждому не по карману. У нас так же на сайте есть коляски с гарантией 1 год, которые в наличии в Москве, Вы можете их купить даже в кредит на нашем сайте - США, Австралия, Дания, Израиль. Если у Вас есть 90тыс. рублей на коляску, Вы не в чем не нуждаетесь, у Вас стабильный зароботок, Вы обеспеченый человек, хотите красивую и качественную коляску – БЕРИТЕ MIMA. Если Вам жалко отдавать 90 штук за коляску, но вы хотите необыкновенную и красивую – ВАШ ВЫБОР HOT MOM! Но увы, если что-то сломается придется подождать и это единственный минус, который придется потерперь за цену в 2,5 раза ниже аналога Европы с гарантией.
Выше сравнение только коляски Hot Mom. Мы сняли с продаж коляску Dragon Baby и Mumbay - по причине высокого % брака.
Коляски Freekids, TonBaby, UhaBaby, Gubi - БРАК ПОЧТИ НЕ ВСТРЕЧАЕТСЯ - МАКСИМУМ 1% (1 случай на 100 продаж, который был исправлен)!
У бренда Китай нет гарантии, но я ГАРАНТИРУЮ ВАМ ЧТО ОСТАНУСЬ НАВСЕГДА ЯКОРЕМ МЕЖДУ ВАШИМ ТОВАРОМ и ЗАВОДОМ ПРОИЗВОДИТЕЛЕМ - для решения любых проблем.
Вывод: Процент поломок коляски Hot Mom не высокий - ВСЕГО 10% - ЭТО СТАТИСТИКА НАШЕГО МАГАЗИНА. Так стоит ли переплачивать в 2,5 раза?
