Девочки , помогите пожалуйста! Пытаюсь зарегистрировать ребенка на ГТО , захожу в его профиль…

Девочки , помогите пожалуйста! Пытаюсь зарегистрировать ребенка на ГТО , захожу в его профиль госуслуг , потом сайт ГТО , потом захожу в этот профиль через госуслуги и далее регистрируюсь на ГТО и он не дает , выставляет это сообщение … поддержка молчит и хз что делать и что не так 🙄