Игровая Пакабата в Вернисаже: гвоздь в лазалке и ужасный сервис

Сходили сегодня в новую игровую Пакабата в Вернисаже. Это п…ц. Расскажу сначала.

У старшей был ДР 2 дня назад. Собирать особо не планировали, но я предложила сходить ей с подружками в эту игровую. На неделе туда съездила, было 2 менеджера. Все рассказали, показали. Так как девочек всего четверо, я решила домик не брать, просто забронировать стол там в кафе и посидеть. Мне сказали, что могу накануне приехать и забронировать.

Приезжаю вчера туда с детьми. Сидит один менеджер, передо мной 3 человека. Приехали мы в 15 часов, до 18 она обслуживала этих троих. В 18 встала, всех выгнала и сказала, что у нее перерыв 15 минут. Напомню, все сидят с детьми долгое время. Мы 3 часа! В 18:15 она пришла, сказала, что принимает только до 19. Как раз была моя очередь. После этого минут 15 она занималась своими делами, демонстративно меня игнорируя. В итоге оказалось, что бронировать надо было за 3 дня!

Сегодня мы туда приехали, просто сели за свободный столик и сделали заказ. Заказ ждали 1,5 часа, потом еще полчаса мороженое, которое просто шарики положить в стаканчик.

Потом одна из моих девочек приходит с пораненой рукой и кровью и говорит, что поранилась об гвоздь! Оказалось в одной из лазалок торчал гвоздь! Я сразу подошла к оператору, которая там на территории, сообщила ей. Она пошла заклеивать гвоздь, на нас ноль внимания, ни извинений, ни предложения оказать какую-то помощь!

В конце, когда мы уходили, код на выходе не срабатывал и мы пошли через комнату, где как раз сидят менеджеры. И та менеджер, которая нас 3,5 часа мурыжила, сказала нам грубо, чтобы мы там больше не ходили! Хотя до этого все там ходили. Я психанула, говорю «можем вообще сюда больше не приходить», она мне ответила «хорошо, не приходите».

Те, кто хочет попытаться как-то оправдать этот пи…ц, можете пройти мимо! Для меня это не нормально такое отношение. Отзывов очень много плохих уже, хотя открылись они 4 дня назад.

Все, выговорилась 😁