Не пришли 20 тысяч за коробку Собянина: куда звонить?

Девочки,куда можно обратить/позвонить,если не перечислили 20 т за коробку Собянина?Сегодня уже месяц и 1 день как я подала заявление на мос ру.Стоит "услуга оказана" уже с 10 июля.Реквизиты верные,денег нет.Через неделю нам два месяца и насколько я помню там до 2 месяцев толтко срок на получение средств за коробку.Кому бы позвонить чтобы разобраться почему они деньги не отправляют?