Как восстановить паспорт дочери: мой опыт с МВД и МФЦ

Вы давно меняли российский общегражданский паспорт?

Дочка потеряла. Я такая: ну не страшно, быстро сделаем.

Omg как же я ошибалась. Не знаю, что творится, но запись в МВД минимум за неделю и то буквально в два МФЦ со всей Москвы, а в 50% МФЦ запись на 25.08-02.09, в половину МФЦ записи нет вообще.

В окна МВД какой-то аншлаг. На твой талон всем плевать, но без него не примут. Вчера меня пытались отфутболить, якобы нужен ещё один документ. Казалось бы: ну донеси ты просто бумажку! И да, и нет - ведь следующая ближайшая запись была бы уже на 13.08 и на противоположный конец города - 95 минут в одну сторону 🤐 и потом туда же надо было ехать и забирать паспорт тоже.

Короче я вчера вцепилась зубами изо всех сил в свой талон и решила без боя не сдаваться:

0) - в отделении МВД мне сообщили что достаточно одного Талона-уведомления!

- Вы всё врёте! (Не, не врала, я ещё для верности у двоих сотрудников уточнила!)

1) - этого документа нет на госуслугах!

- Мы не Госуслуги!

2) - этого документа нет в регламенте 773 о порядке выдачи паспортов в пункте ИСЧЕРПЫВАЮЩЕГО перечня для оказания услуги

- Ничего не знаем, все приносят!

3) - дайте письменный отказ

- Не дам! (Это если коротко, диалог там был длинный)

4) - представьтесь пожалуйста, я буду писать жалобу

---- отказ

5) потом ещё пол часа очереди к начальнику этого отдела МВД

В общем всё тоже самое. С той разницей, что нехотя сообщила имена, но и мое имя записала (а я не была заявителем напоминаю).

Но призналась, что да документ должны этот делать они сами, но людей нет, и делать его некому.

В итоге ушла ни с чем. Сегодня к 9 утра ради этой бумажки была по адресу, где должен был быть прием участкового, который вот только как первый день из отпуска должен был выйти. А он не пришел. И где ловить хз - "приходите завтра к такому-то времени".

Говорю, давайте я в сам МВД района приду, я же знаю там есть кабинет, где все протоколы по административным оформляют. Ответ: "кабинет есть, а человека уже три недели нет и хз когда выйдет...".

Короче замкнутый круг какой-то...

В итоге ценой многочасовых усилий, угроз и шантажа мы всё-таки подали заявление и не на противоположном конце города. Но это было очень сложно.

В процессе спрашиваю: ребят, что происходит, вы что все вымерли?

Оказывается все прозаично: передали функции в МФЦ. В процессе этого сократили 30% состава МВД. А по факту МФЦ ничего на себя не переняли: людей в итоге нет, а работы до 🍑

Теперь ждём неделю. Но я всё равно в адском напряжении. Дело в том, что вчера пока я там три часа провела мимо меня прошли ПЯТЬ человек, кому выдали паспорта от "вчера до месяц назад", и кто обнаружил, что новый паспорт недействителен. Кому-то повезло, что обнаружили в каких-то лайтовых ситуациях. А была женщина, которая не смогла купить путевку. И главное орущий мужчина, у которого изъял паспорт бдительный сотрудник банка и вызвал наряд полиции, типа паспорт поддельный. И банк сразу заблокировал все его счета и счета его ООО. О боже как он орал (а паспорт он получил в начале июля! То есть прошел месяц) 🔔🔔🔔 я бы орала также😂. Короче явно какой-то технический сбой. Но пугает масштаб этого сбоя и что в моменте не проверить, что паспорт не действителен.

Есть сайт проверки паспортов, но данные туда подгружаются не в онлайне.