Арест карты после оплаты долга: что делать?

Может кто сталкивался.

У меня арест банковской карты уже больше года.

Я оплатила последний долг . уже больше недели прошло. Но в сбере до сих пор долг и арест .

Этим всем пристав управляет? Если захочет может снять арест? Оплата прошло. Но почему то не дошло говорит.. Эти деньги неделю как могут доходит до счета не погомаб