Не принимают подарочную карту Деспорт: что делать?

Девочки, может кто-то сталкивался? На НГ подарили подарочную карту магазина Деспорт. Сегодня пошли ее отоварить, на кассе нас развернули со словами не принимаем больше, у нас сменилось юр.лицо, пишите сразу в роспотребнадзор. Это что за WTF?