Почему клиенты исчезают после фразы «переговорю с мужем»? Опыт фотографа
Я очень ценю открытый диалог, когда человек может честно сказать «нет». Сама я так и делаю, если мне что-то не подходит, я прямо пишу нет и называю конкретную причину. При этом я никогда не исчезаю. Если я говорю, что вернусь позже — я действительно возвращаюсь и объясняю ситуацию.
Но я так не люблю, когда мы с человеком уже обсуждаем дату и время, а в ответ слышу: «Да, я чуть позже переговорю с мужем и отпишусь». Это моя любимая фраза-исчезалка.
Мне непонятно, почему нельзя просто честно написать: «Нет, мне это дорого».
Если герои съёмок мне так говорят и хотят перенести дату, например, через три месяца, я сразу предупреждаю: через три месяца это уже будет не newborn-съёмка. И предлагаю вариант: оплатить часть сейчас, а остальное — позже, если они всё равно планируют тратить эти деньги. Те, кто не настроен серьёзно, сразу исчезают. А те, кто действительно хотел съёмку, радуются такому предложению и соглашаются.
Я понимаю, что когда-то это может мне аукнуться — и человек просто не оплатит съёмку, но к счастью, пока таких случаев не было.
Я раскрываю свои карты о такой возможности, потому что для меня важно, чтобы человек хотел прийти именно ко мне. Это взаимный обмен энергией. Я люблю общаться с мамами и осознаю, что этот миг — короткий и его нужно поймать сейчас.