Куда жаловаться на Лемана Про: бракованный ламинат и отказ в замене

Девочки, помогите советом или телефоном, куда обратиться.

Вопрос с Лемана Про, в прошлое воскресенье оплатили ламинат, 45 упаковок. В среду была доставка и бракованную положили в самый низ, мы отказались, связались с колл-центром, назначили дату замены одной упаковки.

Вчера вечером этот ж колл-центр сообщил, что доставки не будет, потому что ламината в наличии нет, но на сайте он есть.

Мне предлагают вернуть деньги за одну упаковку, но мне нужен ламинат.

Куда я могу обратиться, подать жалобу?