Не доставили заказ с WB на дом: что делать?
Сделала заказ с вб доставку на дом , он оплачен . Много мелочи , в том числе для велосипеда старшему . Стояли у подъезда ждали . В итоге написано передано курьеру , потом будет через 5 минут а потом доставлено. Но ничего не доставили (жду с 6 вечера ) было у кого такое ? Завтра дойдём конечно но в поддержке все заняты
pam-param-pam-pam·
В пвз бесполезно идти, если системно он у курьера. Пишите в поддержку, звоните на горячую линию вб.
Аня·
Там обычно есть номер курьера всегда, я сохраняю себе на всякий случай. А так не слежу там в приложении, просто жду. бывает по 2 часа жду
Аня··
@nata.putilova.94, у меня первые доставки не было проблем. а потом постоянно стала задержка даже больше двух часов. А сейчас в приложении статус не обновляется курьера. Поэтому я сохраняю номер на всякий
Наталия··
Мама двоих (младенец)
Обидно , ребёнок ждал ручки на велосипед (
Аня··
а там же можно еще оставить оценку курьеру. Поставьте единичку и опишите ситуацию там