Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Запись из каналаЮридическая помощь
Nastasia
Nastasia
Мама сына (7 лет)

Защита от навязанного осмотра ТС в другом городе: опыт

Если кому будет полезно👩🏼‍🏫

Из опыта:

Защита автовладельца от навязанного осмотра ТС в другом городе:

Страховая компания потребовала предоставить отремонтированный по ОСАГО автомобиль на осмотр. В городе клиента офиса страховщика не было, а ближайший филиал находился в 300 км. Поездка требовала от потребителя несоразмерных расходов времени и денег.

Решение: Подготовлен мотивированный ответ, задействованы два правовых механизма:

✅Дистанционный осмотр. На основании п. 10.1 ст. 12 ФЗ «Об ОСАГО» предложено провести проверку удаленно по фото- и видеоматериалам, как это делалось на этапе фиксации убытков.

✅Защита от обременения.

Требование проехать 300 км для формального осмотра квалифицировано как нарушение ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» (создание недопустимых условий).

✅Законная альтернатива.

На случай отказа заявлено встречное требование на основании абз. 3 п. 10 ст. 12 ФЗ «Об ОСАГО»: организовать выезд эксперта компании к месту нахождения автомобиля за счет страховщика.

❇️Итог: Спор переведен в рамки закона. Страховщик поставлен перед выбором: либо принять материалы удаленно, либо нести расходы на командировку эксперта. Клиент защищен от навязанных поездок.

В данной ситуации эксперт сам прибыл на осмотр ТС.

Осаго осмотр автоДистанционный осмотрЗащита прав потребителейЮридический опыт

Как отец может уйти в отпуск по уходу за ребенком?

❗ ❗ ❗ Может кому будет полезно) Вышла на работу и узнала,что с этого года отец может уйти в отпуск по уходу за ребенком до 1,5лет, потом снова выйти на работу и за ним будет сохранена выплата пособий. Мать при этом может тоже находиться в отпуске по уходу за ребенком,но без выплат, либо может вообще не работает. Закон №620-ФЗ внес изменения в ст. 13 ФЗ №81 и ст. 11.1 ФЗ №255 Кто в курсе,может более подробно с этим поделится)

Как проходит ремонт авто по ОСАГО после ДТП?

Подскажите , кто нибудь делал ремонт автомобиля после дтп по осаго? Наверняка задерживали с ремонтом, вы что нибудь предпринимали? Обращались с претензией в страховую? И ещё вопрос, как вы принимали автомобиль? Может быть приглашали независимого эксперта? Или загоняли в сервис? Боюсь, что сделают некачественно

Как вернуть деньги за подарочный сертификат?

Девочки знайте свои права сертификаты и подарочные карты. Большинство магазинов устанавливают свои «правила игры»: «срок годности» сертификата, запрет на возврат и обмен. 🙅 ♀ Но это незаконно! Шок-контент 😳 Итак, разберёмся в понятиях: Подарочный сертификат (или подарочная карта) - это документ, подтверждающий оплату товаров или услуг на определенную сумму – авансовый платеж. То есть деньги вы заплатили, но «товар» ещё не был получен. Если позже вы передумали или не смогли воспользоваться сертификатом, то имеете право этот «аванс» вернуть! Например, вы можете мотивировать свой отказ от сертификата тем, что в магазине нет подходящей вещи или услуги. ❗ Если на карте написан номинал, а вы потратили меньше, магазин обязан(!) вернуть сдачу! Либо перенести остаток на следующую покупку. 👉 Если вас заставляют потратить весь сертификат сразу или отказываются давать сдачу, это нарушение закона! 💳Если срок карточки истек, вернуть деньги тоже можно! Где прописаны ваши права: 1 ⃣ Закон «О защите прав потребителей» (Статья 32: Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору). 2 ⃣ Если вам отказываются вернуть деньги за сертификат, то это является неосновательным обогащением (определение ВС РФ №57-КГ15-7 от 13.10.2015). 3 ⃣ Вернуть деньги можно в течение 3 лет с момента покупки сертификата — это срок исковой давности по таким делам. 4 ⃣ Чтобы вам сделали возврат средств, надо обратиться с письменным заявлением в магазин. Закон «О защите прав потребителей» (статья 23.1) указывает: номинал сертификата или остаток не потраченной суммы должен быть возвращен в течение 10 календарных дней после написания заявления. ‼ важный нюанс. Отсутствие чека не может быть причиной для отказа (статья 25 закона «О защите прав потребителей», статья 493 ГК РФ). ‼ Вернуть сертификат может не только тот, кто его купил, но и тот, кто получил его в подарок. (Просто тогда при написании заявления укажите свои банковские реквизиты, а не те, что были при покупке 😉) По опыту не все магазины соблюдают законы 👿 но это не повод сдаваться! Ведь правда на вашей стороне! В крайнем случае, вы имеете право подать в суд. И заодно стрясти за моральный вред, судебные расходы и тд. (ч.6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей»). Плюс можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. Опять же по опыту так: есть крупные сети, которые возвращают деньги, как только вы высказываете свои претензии. Иногда достаточно устной беседы. Иногда всё дело решается письменной претензией. Есть те, кто посылают. Потому что думают, что люди не будут идти в суд из-за небольшой суммы. Недавно был очередной суд с Рив Гош. Дошло до верховного суда. И тот встал на сторону покупателей 👌 Вот только сейчас и я продлила себе три подарочных карты в Детском мире.