Как вернуть джинсы с браком на Вайлдберриз?
‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️Девочки такой вопрос может кто то сталкивался с этим .
Купила на вб джинсы и было не когда их смотреть ,пришла домой смотрю на них какие то коричневые пятна ,заявку отклоняют по браку ,на минуточку джинсы не дешевые не хрена ,я их по пробовала отстирать ,вообще ничем и ни как не отстирывается пятно,как будто на них насрали .
Я заказала такие же джинсы щас на озоне и решила что сдам их там ,так как там легче возврат делается ,а нормальные сдать на вб ,как думаете получится после заявки и отмены ее сдать вещь?
Лучший комментарий
Я продаю на вб
Вот реально желаю вам поноса на всю ночь за такой поступок .
Я как продавец вообще ни разу не виновата в том ,что вещь пришла с пятном, это покупатели свиньи , а не продавцы. И тут еще пишут « сдавайте , продавец не обеднеет », пздц 🤦♀️ продавец при возврате теряет на логистике в обе стороны , на комиссии за размещение ,теряет рейтинг своего магазина из-за возврата, получает хреновые отзывы …
Казалось бы,это одни джинсы . А по факту на них он в цене потерял уже не одни джинсы, потому что каждый покупатель до вас от них отказался , их возвращали на склад ( оплата логистики ), отправляли снова и снова туда-сюда ( опять логистика ). И всё это из-за того , что кому-то одному когда-то было впадлу при отказе от товара сказать что товар с пятном и его нужно вернуть на склад с пометкой брак ! Я знаю , что вб иногда офигевают и идут против законов , но поверьте ,большинство вот таких случаев - это вина потребителей . Мне в таком виде порой приходят возвраты , что я их неглядя кидаю в помойку , сразу понятно состояние .
Сама сталкивалась с таким , не проверила , заявку отклонили , но я добилась этого через поддержку ,через претензию в которую приложила все сноски на права потребителей и тд , и заявку одобрила поддержка , вам просто лень этого добиваться вот и всё,проще же как поступить по-свински.
В каждом ПВЗ висит объявление и устно говорят,что проверка товара под камерами , до примерки .
Продавцы на вб тоже такие же люди , с маленькими детьми , с ипотеками, квартплатами и тд , не думайте что там размещаются миллиардеры, отнюдь. И выходных там нет , потому что просрочил срок доставки- штраф, покупатель вернул товар в другой коробке ,нарушение габаритов-штраф и тд . Подумайте , может вам будет стремно . Вы можете вернуть эти джинсы не таким поступком , просто нужно проявить настойчивость и писать в поддержку.
Комментарии
Так по закону можно вернуть товар в течение 14 дней🤔
@prosto_masha97, так интересно. То есть вб вне закона🤔🤣
А если вы хотите с ними их же методами, то вас тут все осудили. Мол непорядочно поступаете😬
@annaes сколько людей, столько мнения, в основном осудили только те кто работает на вб
Я продаю на вб
Вот реально желаю вам поноса на всю ночь за такой поступок .
Я как продавец вообще ни разу не виновата в том ,что вещь пришла с пятном, это покупатели свиньи , а не продавцы. И тут еще пишут « сдавайте , продавец не обеднеет », пздц 🤦♀️ продавец при возврате теряет на логистике в обе стороны , на комиссии за размещение ,теряет рейтинг своего магазина из-за возврата, получает хреновые отзывы …
Казалось бы,это одни джинсы . А по факту на них он в цене потерял уже не одни джинсы, потому что каждый покупатель до вас от них отказался , их возвращали на склад ( оплата логистики ), отправляли снова и снова туда-сюда ( опять логистика ). И всё это из-за того , что кому-то одному когда-то было впадлу при отказе от товара сказать что товар с пятном и его нужно вернуть на склад с пометкой брак ! Я знаю , что вб иногда офигевают и идут против законов , но поверьте ,большинство вот таких случаев - это вина потребителей . Мне в таком виде порой приходят возвраты , что я их неглядя кидаю в помойку , сразу понятно состояние .
Сама сталкивалась с таким , не проверила , заявку отклонили , но я добилась этого через поддержку ,через претензию в которую приложила все сноски на права потребителей и тд , и заявку одобрила поддержка , вам просто лень этого добиваться вот и всё,проще же как поступить по-свински.
В каждом ПВЗ висит объявление и устно говорят,что проверка товара под камерами , до примерки .
Продавцы на вб тоже такие же люди , с маленькими детьми , с ипотеками, квартплатами и тд , не думайте что там размещаются миллиардеры, отнюдь. И выходных там нет , потому что просрочил срок доставки- штраф, покупатель вернул товар в другой коробке ,нарушение габаритов-штраф и тд . Подумайте , может вам будет стремно . Вы можете вернуть эти джинсы не таким поступком , просто нужно проявить настойчивость и писать в поддержку.
Девушка успокойтесь,
Злость к добру не приводит!
Желаю вам всего хорошего и здоровых покупателей !
Желаю вам ещё ни раз попасть в такую ситуацию за свой такой стремный вариант решить проблему. На вб какой бы стремный он не был. 1000 раз повторяют .проверить товар. Вы этого не сделали.это только ваш косяк.
Ситуации разные бывают когда ты не можешь посмотреть товар ,например у меня на руках был маленький ребенок ,на пвз народу тьма ,и стоять че то рассматривать досконально, просто было не удобно .
Девочки не переживайте от них не убудет ,я считаю что продавец должен следить за своим товаром и так поступать по свински тоже не хорошо ,все мы люди ,а так если каждого наебывать на 5к ,можно точно разбогатеть !
Тут проблема даже не в продавце, возвращённый ранее товар возвращается на склад, а не лично продавцу и гуляет дальше.... Как поняла из рассказов, может тут кто откликнется и разъяснит принцип работы, как товар "гуляет"
Продавец следит за своим товаром ровно до того момента, как передает его на склад, далее вся ответственность на сотрудниках склада/пвз.
Товар хранится ровно 12 дней, пришли бы в другой день без ребёнка на руках, тут 90% мам, которые так же ходят с грудничками забирать посылки на пвз и если я иду за товаром, с которым могут возникнуть проблемы, я либо проверю все даже с детьми на руках, ногах, голове(не важно где они у меня сидят))) либо подбираю другой, более удобный день или время для похода на пвз. Где вероятность, что Вы дома не поставили пятно и не пытаетесь их вернуть назад? Правильно, для продавца такой вероятности нет, по этому и ввели правило проверки товара под камерами, а зная об этих правилах и не проверять товар - Вы сами идете на то, что можете остаться без товара, как и без денег.
А поступок о подмене товара - просто 💩
@sofi.demas.00 Так их ещё сто раз постирали и попытались вывести пятно, судя по всему🤦
На ВБ давно ни чего не беру, не заладилось как то с ними с самого начала.... Но и вариант заказать на озон, чтоб подменить товар(а это и предполагается), тоже как-то не вау
@prosto_masha97 могут отказаться до примерки увидев то что не заметили вы, и пошёл товар на прогулку до следующего заказа
@anni.alf но в таком случае ладно ,а например их же от куда то принесли и 100% тоже через заявку ,с огромным коричневым пятном
@prosto_masha97 не забываем человеческий фактор... Плюсом на складах порой работают такие экземпляры, что как бы продавец не старался, их продавцу и нам не избежать.
Это офлайн мы можем сразу указать на пятна и посредников непонятных минимум
Очень странно. Играть по правилам надо. Не хочешь таких последствий, проверять надо в пвз.
@prosto_masha97 ВБ это тот же магазин. В магазине же вы смотрите, а если что-то проглядели - это ваша ответственность.
На вб нет, поступок стремный, почему продавец на озоне должен убытки нести из-за вашей невнимательности?
Это тот же продавец ,а почему я должна грязные джинсы себе оставить ....почему продавец так относится к покупателям
@prosto_masha97 Ну так внимательней смотрите в следующий раз, или забирайте тогда, когда у вас есть время рассмотреть.
@prosto_masha97, так покупатель их засрал и вернул такой же, а Ваша вина в том, что не проверили. Если бы вы проверили сразу в пвз и показали - джинсы бы сразу смогли вернуть. Все это прописано в правилах.
@prosto_masha97 У них вообще с этим стремно. Продавец просто будет отклонять возвраты. И обратная связь у вб гавно.
@ciciora да да ,уже отправила оспорить ,тоже отклонили ,свинство какое то я считаю
На вб нет, поступок стремный, почему продавец на озоне должен убытки нести из-за вашей невнимательности?