Проблемы с приставами: долг погашен, но ИП не закрывают

Девочки у кого были проблемы с приставами?

Ситуация: задолженность по ИП полностью погашена напрямую взыскателю (за исключением исполнительского сбора , вся сумма долга + исполнительский сбор который включен в эту сумму , а не висит отдельно)

При этом , ИП не закрывают , мне идут отписки "недостаточно полномочий заявителя" , при этом квитанций всех у меня нет , оплачивала с разных счетов , то есть приложить их к заявлению я не могу , у меня есть только справки от взыскателя что задолженность отсутствует.

И акт сверки подтверждающий факт оплаты , должен запросить пристав , взыскатель мне не высылает эти данные.

Пристав ничего не делает вообще , в итоге долг этот так и висит , ограничения никакие соответственно не снимаются.

У кого то было похожее?

Напишите в лс пожалуйста 🙏

Пс: Исполнительное производство и я находимся в разных регионах , поэтому посещение очно невозможно.