Как вернуть вещь на Wildberries без пакета? Закон о возврате
Девочки, вы все знаете! Реально ли сдать на вб вещь без пакета, в котором его доставили? В пункте выдачи сказали оформить возврат через продавца, мол не подошел. Ну и продавец конечно же отказывает без объяснения причин. Но ведь есть закон, по которому в течение 2 недель можно сдать вещь в нормальном состоянии по любому поводу. Вот как это сделать на вб? Или может досудебную претензию им писать?
Комментарии
Да, они обязаны принять. Ищут по номеру телефона тогда и все. Без заявок. Попробуйте другую смену или вб
Конечно реально. Делайте заявку на возврат в личном кабинете, в ПВЗ принимают товар на возврат по штрих коду.
@sveta13.06 написать , что пакет выкинули, хотим вернуть товар, одобрите, пожалуйста, заявку на возврат, перезакажем.
@sveta13.06 заявку сделайте сначала на возврат, после отзыв.
Да, обязаны принять. Я сдавала несколько раз