Как вернуть деньги за неисправную технику на ВБ: статья закона
На вб мне отказывают в возврате денежных средств на не исправную технику. Есть ли какая то статья на которую можно сослаться, что так делать нельзя ?
Комментарии
Если продавец артачится, то в общую поддержку пишите. И что следующим шагом будет прокуратура. Если сроки возврата и гарантии не прошли.
Пожалуйтесь чату жипити и попросите составить претензию с ссылкой на законы) если не среагируют на претензию попросите чат жипити составить досудебку
Как давно приобрели товар? Отправьте досудебную претензию. Мне после досудебки одобрили возврат.
Возврат техники, купленной в интернет-магазине, регулируется ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей». Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после получения — в течение 7 дней без объяснения причин. Технически сложный товар надлежащего качества вернуть можно, сохранив его товарный вид и упаковку.
@katyshkapozd, Согласно статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель при обнаружении недостатка в товаре (если он не был оговорен продавцом) вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
@katyshkapozd, Несоблюдение «Правил продажи товаров дистанционным способом» (утверждены Постановлением Правительства № 2463-1). Продавец обязан принять и вернуть деньги за бракованный товар, а отказ — прямое нарушение этих правил .
вот еще
Досудебная претензия поставщику . Дальше суд и взыщете раза в 3 больше