Наталья
natalya_sol
Наталья·Мама сына (6 лет)

Что делать, если на ВБ прислали не тот товар и отклонили возврат?

post image 1
post image 2

Девочки, кто сталкивался с такой ситуацией и какой ход действий:

На ВБ купили морозилку от продавца holodilnik.ru с доставкой до бабушки (ей в подарок). Курьерская привезла, быстро оставили морозилку, попросили код с ВБ (его я матушке сразу кинула), но так как высота морозилки 175, плюс упаковка, мама не смогла проверить сразу какая указана модель, т.к. наклейка была на самом верху, а она у меня ростом 154 см. Мы приехали на следующий день и увидели что привезли не тот хододильни, по артикулу отличие в одной букве, по факту не no frost и не электронное управление, которое должно быть в том что мы заказывали. Оформила заявку на вб на возврат по причине того что привезли не то, продавец поставил в статус отклонено и указал что надо отправить данные им на почту. Данные я отправила, но какого фига они отклоняют и на каком основании я должна им отправлять все это на почту когда по факту все эти данные у них должны быть.

Не понимаю, что сейчас делать, чтобы не потерять время и не оставить это как есть

Т.е. на лицо мошенничество, что подсовывают модель значительно дешевле вместо нужной

Комментариев ещё никто не написал.

Читайте также
Зарема
zzz.zeynalova
Зарема ·Мама двоих (младенец)

Не привезли заказ с WB курьером: кто сталкивался?

Заказала вб доставку курьером оставить у двери , указано что доставили , а мне ничего не привезли 🫠🫠🫠 есть кто сталкивался с такой ситуацией ?

zzz.zeynalova Самое интересное я и по камерам посмотрела и никто не заходил с пакетом вб 🧐🧐🧐
alla.1987 Вот вкуссвил возвращает сумму заказа молодцы🫶 А потом во второй такой раз я нашла на другом этаже,
ms.akayeva Извините, вы смогли вернуть заказ или деньги? Сегодня сама с таким же столкнулась
Читать все 19 комментариев →