Деньги не списали с эскроу после ввода дома: что делать?

Девушки, может кто-в теме

По договору ДДУ, дом введен в эксплуатацию, все разрешения получены.

В чате жильцов, из тех кто ответил, у всех деньги списаны с эскроу, в том числе в таком же банке как у меня. Списания были неделю назад

У меня же все так же лежит на эскроу. Сумма копейка в копейку как в ДДУ.

Уже начинаю волноваться. Написала в банк, говорят ответ дадут 2-5 рабочих дней

В чем может быть причина? Может сталкивался кто-то с такой ситуацией?