Возврат товара в Вайлдберриз: отказ без вскрытия
С учетом дибилизма ВБ. Если я в пункте сразу откажусь от товара не беря его в руки, может сотрудник вскрыть его и начать придираться?
Эпопея с возвратом продолжается 🤬
Комментарии
@ladyiren, а то у нас тут такая же, которая из-за микропотертостей отклонила мне прям на пвз возврат , я при ней достала салфетки и начала оттирать следы , осталась вообще незаметная полоска, просто от того, что обувь не может быть в се равно идеальная с производства-она все равно мне их всучила и отправила в личный кабинет
@ymka.miss, я собираюсь по другим раз пройтись с возвратом
Нет.
Мне однажды попалась сотрудник, которая пыталась придраться к вещи, которую я не доставала из пакета, не заходила с этим пакетом в примерочную, а только взяла и положила на стол. Якобы, я должна была ВСЕ товары проверить. Меня уже стало разгонять, но она, видимо, поняла, что глупость сказала и не придралась. Теперь я даже не притрагиваюсь к пакету, который не забираю. Чтобы не слушать лишние комментарии их.
Если вы не открывали и она это видела, то я думаю вряд ли она будет придираться и вообще открывать товар…
Например если вы одна в пункте и сотрудница рядом с вами сидит/ стоит
Кто его знает на этом веб какой маразм в голове у сотрудников и у площадки
Не каждый товар дозволено вскрывать. Так что лучше не вскрывая отказаться под камерой или отменить доставку, если еще успеваете
Если товар в заводской упаковке, его нельзя вскрывать. Но это как правило только косметика и что-то подобное.
@lulesya, да все что угодно 😅 главное, что упаковка запаянная. Мне самокат предложили под домашней камерой вскрывать, и кружку детскую под роспись. Оба были в запаянной заводской упаковке.
То есть в теории, если заказал шкаф, а он в закрытой коробке, то потом придется долго доказывать, что это не ты повредил пока их пвз нес..
@lumyra нет. Это не является заводской упаковкой. Заводская, это не коробка. Вы путаете. Или у вас в пункте путают. Под камерой всё надо вскрывать. Запрещено повреждать именно заводскую упаковку. А она встречается крайне редко. Например губки для мытья посуды идут в запаянных упаковках. И сверху ещё пакета Вайлдберриз. Так вот пакет вы можете вскрыть. А запаянную упаковку нет. Вернее может, но вернуть товар уже не можете.
Нет. А в чем дебилизм? Вы можете сами под камерой вскрыть и отказаться.
Я не могу вернуть обувь, потому что сотрудник разглядел микропотертости блин. А продавец тоже не одобряет возврат, их даже на фото не видно
@ladyiren если вы её не примеряли, и не забирали домой, то вы можно вернуть всё сразу на пункте. Без всякого одобрения продавцы. Если вы забрали обувь домой, или в примерочную, то это уже ваша ответственность, и далее только заявка на брак, и одобрение продавца.
А вы случайно не в Балтийской Жемчужине в ПВЗ на такого сотрудника наткнулись ?)) Ох , у нас такая же дамочка есть