Как расторгнуть договор с Ростелекомом: опыт и контакты
Девочки,есть кто работал в Ростелеком?
Создала заявку на расторжение договора они приняли.
Бах мне приходит счёт за апрель,говорят мы вам звонили по данному вопросу и мы закрыли заявку.В итоге они не расторгли договор.Пропущенных от них не было.
(Звонков не было,наоборот я им перезванивала и они говорят ,да кто-то не дозвонилися и закрыл заявку)
Может знаете почту претензионного отдела или куда писать для оперативного решения вопроса ?
Лучший комментарий
Комментарии
Чтобы расторгнуть договор с ними нужно 7 кругов ада пройти. В итоге поехали в офис на красной.
Как сотрудник Ростелекома говорю
Нас больше адекватных
Я как раз сижу на расторжении
Да оно происходит долго, потому что нам надо сначала все скрипты зачитать вам
По итогу все равно расторжение будет
Мне уже стыдно тут работать
Потому что я в ахере
Каждый 2 звонит , чтобы отключить услуги которые он не подключал
Например 5 антивирусов, сейфкидс и каналы для взрослых, у 80 летней пары) даже к которых ноутбуков нет и кнопочные телефоны
А подписка винк 5 в 1 у каждого звонящего
Проверяйте свои лк, лучше каждый месяц
@lili_poppppi, так же если полностью расторгаете договор
Не забывайте перейти по ссылке и заполнить форму
А то ниче не расторгнут
Мне щас бабушка звонила для расторжения, а у неё кнопочный телефон, я забила хрен на контроль, и попросила её найти номер кого-то кто со смартфон сможет ей помочь
То есть у человека только кнопочный телефон без интернета, сама она ничего расторгнуть не сможет)
Политика ртк)))
@lili_poppppi ну,понятно это политика компании и руководства,а мы исполнители .Напишите мне в ЛК пожалуйста по моему вопросу,у вас закрыта личка
У меня было точно так же в 2022 ругалась я с ними долго очень, после расторжения договора повесили долг за 2 месяца, оказалось что договор они не расторгли, а я вся была в переезде и думала что уже проблема с ними решена, но пришло письмо через 3?месяца. около 2 000р и потом ещё одно письмо на 50р типо пени.
Я ругалась толку не было, в итоге заплатила.
Хотя самое интересное что когда я просрочивала оплату на 2-4 дня интернет они сразу же выключают, о каких 2 месяцев могла идти речь?! 😂
Ненавижу Ростелеком
Мне все закрыли, ни звонков ничего не было. А тут на те..на госуслугах судебка приходит почти в 5к..хотя я всё оплачивала.
@pumpumpkin ничего хочу к ним в офис ехать ,чтобы делали перерасчёт и расторгали договор
Они так всегда делают, я помню прям к ним офис ездила, что бы договор расторгнуть и то с первого раза не получилось, потому что они якобы потеряли мое заявление 🤦🏻♀️ пришлось ещё раз ехать и писать .
@naastysaa, ну зачем вы тогда пишите что они всегда так делают?
@monsters, прочтите коментарии под этим постом 😁 поймете , что вам реально просто повезло . А в основном расторгнуть договор ними очень сложно
Я 30 минут по телефону разговаривала с оператором, чтобы договор расторгнуть. Меня накрыло аж, когда я уже орать начала, только тогда расторгли договор.
Козлы одним словом,заявки отставляю на расторжение,а они морозятся
Оставляете заявку
Вам перезванивают
У вас может быть автоответчик
Звоните сами на 8-800-1000-800
Они часто так делают, слышала уже похожие ситуции. Очень тяжело расторгнуть договор, говорят лучше приехать в офис, тогда вопрос решается. Но перерасчёт они не делают
Я работаю
Скорее всего перезванивали был автоответчик
Отключайте в режиме диалога все
И отказ от начислений
Вам сделают перерасчет
Нет у меня нет автоответчика,здесь самоуправство сотрудников,потому что я перезванивала сразу же после получения смс о ,том что не дозвонились до меня.
Сейчас перезваниваю они мне отказывают в перерасчёте,куда можно написать ,чтобы посерьёзнее отнеслись к вопросу ?
@vikki123, настаивайте на перерасчете
Там есть плашка, что клиент настаивает
Это они себе премию от кк зарабатывают )
Мне все закрыли, ни звонков ничего не было. А тут на те..на госуслугах судебка приходит почти в 5к..хотя я всё оплачивала.