Проблемы с выплатами СФР: как подать жалобу?

ВНИМАНИЕ‼️

Девочки у меня разборки с сфр,сейчас подробно расскажу

В марте я три раза пыталась подать заявление на обновления выплат для ребенка не получалось,по причине СНИЛСа ребенка,у нас на руках один а в базе другой и все по ошибке работника мфц,далее 27 марта через мфц подали заявление 1 апреля одобрили и 3 апреля пришли выплаты 16к,и сейчас как и все ждала со вчерашнего дня деньги,но вчера не пришли и сегодня я три раза звонила сфр рассказала о датах,о выплатах мне сказали все норм у вас ждите в течении дня,девочки три раза три разных оператора сказали ждите сегодня у вас должны быть сегодня деньги.

В 4 часа дня звоню опять тоже самое,говорю может какая то ошибка и тут начинается самое веселое

Сначала девушка меня уверяет в том что я получила в прошлом месяце за два месяца и поэтому в этом не придут деньги,я говорю я смотрю свою историю в Сбер банке там в марте 16к и в апреле 16к пришли,далее она переводит,далее мне говорят что приостановили я спрашиваю по какой причине,она мне гит вы по срокам не правильно что то там,я говорю три раза звонила все ок сказали,я говорю а когда нужно было обновлять в апреле она гит нет можно было и в марте,я говорю так я подала 27 марта и 1 одобрили,она гит ну технические проблемы🥲🥲🥲🥲🥲🥲🥲🥲🥲🥲🥲🥲

Скаааа,все что они говорили просто звучало так словно они хотели просто замять это и всё.

Я спрашиваю почему на госуслуги не пришло сообщение,они гит туда не приходя,я говорю должна в мфц пойти там разобраться она гит это автоматически решится

Я так и не поняла я осталась без денег из-за технической причины?

И могу ли куда то кинуть жалобу?

Куда позвонить?

Целый день мне голову морочили.

Если и правда со сроками что то почему три раза сказали что все ок