Как вернуть товар с дефектом при покупке между физлицами?
Девочки, снова здравствуйте)
Мне нужна ваша помощь, я просто в растерянности и мне нужны ваши холодные головы)) потому что МЕНЯ ВОТ ТАК ВОТ ВСЮ!!!
Возвращаюсь к своей ситуации с велокреслом, которое мне продали в плохом виде, хотя было указано, что оно новое(ну мы сами лоханулись, что не смотрели нормально, да,я знаю)- продавец согласился забрать кресло на этой неделе. Он заново выставил объявление на куфаре этого товара. Сейчас он написал, что кто-то хочет купить это велокресло и говорит, чтобы мы показали сами.
Но мы отказываемся, тк во-первых, держать его у себя много времени не хочется, возить показывать кому-то такой шлак под видом нового товара бессмысленно и недобросовестно.
Никакой реальной истории про этот товар мы не знаем.
Сейчас он пишет, мол уехал и никого из родни и близких тут нет, кто мог бы его забрать и вернуть деньги, жена сол с ним в командировке(ага), а вернется мол уже и не знает когда. Ну очевидно, что человек катает вату и просто сливается.
Девочки, прошу, кто может помочь найти (раньше точно было!!но я не могу сейчас найти на нервах) - на куфаре инфо по товару под статусом Новое (там точно раньше были требования
Кто-то может быть может найти мне ссылку на закон или какой-то официальный документ, где указано, что в случае обмана/искажении информации по товару, его возможно вернуть, даже если это сделка между физ.лицами. Где-то такое было, мне кажется, даже тут я когда-то такое что-то встречала…
Спасибо заранее🌷
Комментарии
Я вам скажу, что если они предлагают варианты и выходят на связь, то опасения у них есть и для вас не все потеряно. Не опускайте руки.
У вас есть переписка, где продавец сам признает наличие дефектов и не обвиняет в них вас. Так что это не вам придется что-то доказывать, а им.
А мне кажется, он просто тянет время… заберу/не заберу, уехал/не знаю, когда приеду…
@annap88, вам изначально стоило написать: если вы не считаете продажу товара с плесенью под видом нового введением в заблуждение с целью более выгодной продажи и не готовы забрать товар назад, пусть наш спор рассудят ответственные органы. Переписка сохранена, записи экрана сделаны, завтра после 12:00 иду писать заявление.
Вы ничего не теряете, на данном этапе не нужно тратиться на пошлины и прочие судебные расходы. Получите ответ из органов и по нему будет понятно, есть смысл что-то делать дальше. Далее отправите продавцу досудебную претензию. Варианты и простор для маневра есть.
@annap88 да, это его право, некрасиво, нечестно, но вот такая он сво. Вляпались. Идите в суд, доказывайте, что комплектация неполная, что это следы плесени и прочее. Готовы к этому?
@burundyshka, да в том то и дело, что за 200 р не уверена, то готова… попробую через обращение бел написать, вдруг как-то повлияет… жаль, но да, потери бывают( хотя надежда у меня еще есть
@annap88 если попадется хороший сотрудник, то он позвонит и попросит уладить ситуацию, а если нет, вам придет ответ - гражданско-правовые отношения идите в суд.
Поэтому просто продайте и забудьте, на будущее умнее будете
У вас такая ситуация ,что продавец может сказать ,что вы врете ,что вам новую вещь продали ,так как вы допустили ошибку ,вы не посмотрели товар сразу и как вы теперь докажете ,что кресло было с повреждениями ?вы ведь его забирали сами
У меня есть переписка про недокомплект, продавец это признал. И я сразу после того как забрала, приехали домой-сразу написала.
Я не отрицаю, что с нашей стороны косяк тоже. Просто мол вещь новая, чего там проверять. Посмотрели, что то, что нужно привезли - и забрали
Да, вернуть деньги за вещь, купленную с рук (у физического лица) в Беларуси при обмане о ее состоянии, можно, ссылаясь на Гражданский кодекс РБ, но процедура сложнее, чем в магазине. Закон «О защите прав потребителей» здесь не действует напрямую, поэтому возврат осуществляется через гражданско-правовые нормы (ст. 439 ГК РБ) или через милицию .
Напишите вы в МВД на обращения бел , что так и так, такого то числа был куплен товар такой-то на куфар бай , вот переписка , как вернуть товар продавцу и получить свои денежные средства обратно , по причине недостоверной информации о состоянии и комплектации товара .
@elenadg, да, вероятно, все же придется. Они связываются сами с продавцом или только мне дают ответ письменный, а далее с ним в суд? Я просто не уверена, готова ли я за 220 бун ходить по судам…..
@annap88, связываются с продавцом и вопрос решается быстро . У меня подруга так с обувью разбиралась -неделю ее мотыляли , а потом написала обращение и вопрос к вечеру решился и деньги перевели и обувь забрали
Идите в милицию и пишите заявление, они там сами разберутся. Может одного их звонка хватит, чтоб тот чел обос... и вернул вам деньги за товар. Зачем вы тянете время с этими переписками с ним и написаннием одинаковых тем сюда. Если нового вам ничего не скажут. По-моему вам в прошлом посте всё отлично подробно написали, что делать.