Паспорт не вышел за 3 дня: нормально ли?

Девочки, сделали паспорт племяннику, заказали за 3 дня ускоренный, но сегодня третий день и паспорт не вышел, это нормально?

До этого мы в а делали так, но за 1 день выходило, даже если также заказывали за 3 дня