Как вернуть деньги за бронь платьев на выпускной?
Мамочки нужен совет, 03.04 апреля оплатила за бронь проката платьев со своих денег чтобы дети не остались на выпускном без наряда. Но позже родители нашли другой более красивый наряд, и отказались от первого так как там не было рубашек для мальчиков. Про условия брони и отказа от брони мне не были предоставлены. 09.04 я прошу вернуть деньги, за 42 дня до мероприятия. На что она мне отвечает что вернет только часть, и вернула часть. На что я ей ответила что буду подавать жалобу в защиту прав потребителей. По началу я по хорошему попросила, теперь уже пошла на принцип и подала жалобу через еотиниш. Е отиниш пишет что нужно написать претензию продавцу, я отправила ей через ватсап, она говорит отправить заказным письмом😂 И теперь думаю стоит ли это все делать?
Alua·
Зачем такой геморрой. Сколько удержали?
Вам нужна консультация юриста, может вы и правы.
Kamila··
Мама троих детей
5000тг вернули, 5000 удержали. Из за того что удержали, за вторую бронь я не скидывала и родители сами поделили сумму между собой. Просто я уже на принцип пошла, думала вернет и не в какую не возвращает. Вся переписка, чеки оплаты и возврата есть.
Alua··
если у вас есть желание/энергия/деньги то идите к юристу, если вы правы и дело принципа то можно идти в суд дальше.
Мечтатель)·
Мама дочки (8 лет)
Да. Бумажный вариант нужно.