Не видят сертификат беременности в системе: что делать?

девочки я уже не могу подскажите пожалуйста, может у кого то была такая ситуация ну или что то по типу, что делать не знаю уже все нервы вытрепали, короче, я встала на учет по беременности в 10 недель, начала ходить на узи с 8 недель для подтверждения беременности, в итоге на меня не завезли сертификат беременной в их программе, ( не знаю почему, только щяс узнала) потом переехала в другой город и мне тут завели новый с 19 недель уже, подаю на пособия по беременности и они не видят мой первый сертификат который должен быть в 10 недель, тоесть по факту щяс нет этих данных что я в 10 недель встала, хотя у меня по моей карте и всем документам все написанно, просто этого нет у них в системе а есть в бумажном виде, я не понимаю уже нечего, сегодня взяла справку отнесла в пфр вот думаю одобрят мне пособия по бумагам всем которые я приложила или им это все не пойдет,говорят чтоим именно все в электронном виде приходит, (все вот эти справки я приложила к заявлению)👉🏼