Как написать жалобу на ПВЗ Wildberries из-за отказа в возврате?
Вчера сын забрал заказ с вб, там были мои джинсы, я померила дома, малы, понесла на возврат, а их не приняли и знаете почему, потому что торчат нитки возле молнии. 🤦🏼♀️
Я не считаю это браком.... Как написать жалобу на этот пвз?
Комментарии
Я как-то спрашивала сотрудника, брак ли это. Сказали, что нет
В самом приложении же вроде есть "оценить сотрудника", они трясутся за рейтинг. И да, можно в другой пвз сдать, главное не оформлять заявку. Сестру так заставили выкупить джинсы на которых милипусечная точка, через пару дней их вернула другому сотруднику
@marmelandiya плохо, теперь можно будет вернуть если продавец одобрит
Я так общалась с сотрудницей на пвз 👍🏻 швы на платье из Зарины она стояла с обратной стороны рассматривала. Я говорю звоните швее, что стоите смотрите. Такое ощущение иногда, что таким образом нелеквид сплавляют
@pasmyrrno издержки в любой работе есть, мне то что делать с маленькой вещью?
@marmelandiya написать заявку продавцу на возврат
@pasmyrrno или же максимально аккуратно обрезать ниточки и попробовать сдать снова
@marmelandiya можно,сегодня сдавала.А вот пару месяцев назад не приняли,у них не получилось,сказали что можно сдать только там где забирали 🤷🏽♀️Не понятно как-то
Господи, совсем уже с ума сошли. Я бы из принципа написала жалобу
Если не согласуют возврат я бы на вашем месте написала в роспотребнадзор (там все легко, на сайте есть форма для заполнения), описываете ситуацию, прикладываете фото, данные продавца, артикул, скрин отказа и тп, им проще будет вернуть чем с роспотребнадзором связываться. Мою ситуацию с вб они решили за 2 недели