Проблема с доставкой Пятерочки: заказ не привезли, деньги списали

Господи первый раз такое, сделала заказ в пятерочке вчера в 19:00 и его так и не доставили, деньги списали, а на утро я вижу в приложении что заказ завершен, типо его доставили🤦🏽‍♀️🤦🏽‍♀️

Вчера уже в 21 часов дала заявку на отмену заказа, его до сих пор не отменили, дозвонилась в поддержку, сказали в течение 48 часов должны отменить, в порядке очереди 🤯