Стеллаж из Хофф повредили при доставке: как поступить?
Купила Саше стеллаж в Хофф. Миллион лет ждала доставку, и вот этот день настал. Нооооо я была б не я, если бы все прошло гладко.
Пока доставщик выгружал мои короба, уронил самую большую коробку, прям угловым торцом, да так, что деревянное основание стеллажа треснуло.
Принимал мебель мой муж, т.е. я этого даже не видела.
В итоге, отказались от товара.
Доставщик попросил сказать, что это был дефект в закрытой упаковке, то бишь брак.
Видимо, чтоб его не оштрафовали.
Пошли бы ему на встречу, или отписали по факту ситуацию, как есть?
Комментарии
Вам вернут деньги и за доставку и за товар или доставят позже)а вот если скажите что это он,то все это вам он вернет со своего кармана!а так они заменят ту часть которая поломана и все
Вам то от этого ничего не будет,вы вскрыли грубо говоря при курьере увидели брак и отказались от товара по причине брака,все!к вам никаких вопросов вообще не будет!
Слушай, ну на встречу можно было бы пойти, если б он условно сегодня не успевал с доставкой и по факту привез бы завтра. Но тут то дело в другом. Ты без товара и без денег💁🏻♀️и еще должна взять на себя ответственность за опиздюнившегося доставщика?! С чего бы. Людям пора научиться отвечать за свою косяки. Завтра когда будут звонить, говори как есть
Если я буду в минусе при этом, то скорее всего правду скажу
А если мне все вернут, то пошла бы навстречу
Он сказал, что с вами будут теперь связываться. Короче жопа
Ни стеллажа , ни денег)
Если сделать вид,что не знаешь как появилась поломка и просто отказаться так как дефект и сами они пусть следят на каком этапе это произошло?
@t.o.a ого, они деньги взяли. Ну если вы теряете деньги из-за их вины то все же не идти на уступок. Обидно,но вы же не виноваты и платить за это не должны. Если можно отказаться просто по причине дефекта без потерь тогда можно было бы и не уточнять,что знаете кто виноват
@yulya-lyly, по факту ни стеллажа, ни денег у меня сейчас
Сказал будет звонить оператор , «разбираться», но попросить умолчать о том, что стеллаж сломал он. Говорит, вы скажите, что решили проверить, вскрыли, а там брак.
А я вот сижу и думаю… надо оно мне это или нет
@t.o.a, пфф с хера ли брак, если это вина доставщика, то пусть отвечает за свои косяки, ты то тут не при делах
Не стала бы писать, что это брак.
Написала бы, что есть внешние дефекты. Пусть сами между собой разбираются.
Пошла бы на встречу
Но как будто бы продавец увидит, что упаковка то помята. Значит кто то из грузчиков на одном из этапов уронил
Я слишком добрая, я бы пошла навстречу если он был адекватный и вежливый, если хамло , то не пошла бы
Муж скорее всего не пошел бы навстречу
Скажите что брак, а то с него высчитают.
У меня была доставка двух кроватей из Хофа, водитель у меня во дворе порвал колесо о ступеньки подъезда когда заезжал и просто озверел .
А у меня ещё пятый этаж и он эти кровати просто закидывал в квартиру с таким хамством, благо всё целое оказалось.