Как достучаться до поддержки Авито при возврате заказа?
Как достучаться до поддержки авито?
Заказ до покупателя не доехал, статус поменялся на возврат от покупателя. Покупатель со мной связалась и говорит, что ей вернули деньги, хотя заказ она не получала. И вот с 15 апреля статус заказа «возврат, срок доставки 19 апреля» и не меняется. В чате отвечает бот и дальше номера заказа он не идет. Что вообще делать-то?
Комментарии
Пишите несколько раз в чате:
Нужен человек
Нужен оператор
Хочу пожаловаться на бота.
У меня посылка так потерялась, до покупателя не доехала, 2 месяца был статус «отправлен покупателю». Я долбила поддержку-были одни отписки типа «проверим, бла бла бла».
В итоге через 2,5 месяца деньги вернули, когда уже почта поставила статус «утерян».
Мне через 2-3 месяца вернули деньги, они писали что ведется расследование и мой заказ ищут
Вернули после того как я написала в Яндекс и попросила актуальный статус заказа. В Яндекс заказ давно был закрыт и утерян, а авито столько месяцев кормили завтраками и говорили что идет поиск
Предоставила им ответ Яндекса, сразу вернули деньги🤷🏼♀️
Примерно через 3 месяца вам вернут деньги ,товар признают утерянным, пишите иногда в поддержку ,было так же
3 месяца??😳
В прошлый раз мне сразу почти вернули деньги и статус поменялся на утерян. Куда скатилось Авито?
Пишите в чате Авито
Мне нужен оператор
Если бот опять спрашивает про какое то объявление,пишите другое
@paulina_, там тоже долго отвечают. Спросили номер заказа 15 минут назад и пропали🤦♀️
@businka_marina, к сожалению, у авито самая конченая поддержка :(
конечно ей вернут деньги,если заказ пропал.долбить поддержку на возмещение стоимости.долго,нудно,тяжело
Писала много раз, месяца через три вернули деньги