Проблема с возвратом на Wildberries: деньги не приходят, поддержка не отвеч
Проблема с возвратом вб(
Купила я легинсы, вернула на сл день, при этом в приложении было уведомление оплата не прошла, хотя прошла (наверно глюк). Деньги не приходят. Пишу в поддержку, отвечает робот, что товар был возвращён и не оплачен, типо что я от них хочу?) Живой оператор там якобы занят..На почту писала, сказали ждать, там статус товара обновляется с задержкой. Что бл там происходит?
Комментарии
Вы сейчас описали прям мою ситуацию ) заказала я тоже легинсы, вернула на следующий день . Оплата была картой ну я и ждала возврат на карту , денег нет и нет . Поехала туда к девочкам спросить , говорят мол до недели может приходить возврат , хотя обычно всем за пару часов приходило . В итоге они мне вернули на вб кошелек,хотя я им никогда и не пользовалась ) и они списались за другой товар,поэтому я и не увидела . Продавец говорил пишите вб,им пишу только бот,короче ужас. Но хоть вернули
Я только с кошелька оплачиваю и нифига не приходит, ну прошло 5 дней, в общем ждёмс. Я поражаюсь почему нет горячей линии, такая огромная платформа, столько заказов, неужели нельзя посадить операторов для урегулирования таких вопросов. Просто а если не вернут куда обращаться то?
@ninel2022, я в банк сам звонила даже , думаю че за ерунда. А оказывается так. Вообще в последнее время разочаровывают они .
Последнее время возвраты приходят в течении нескольких дней
Хотя я всегда плачу кошельком