Сити24 требует документы: кто сталкивался?

Девочки такой вопрос

Связался менеджер сити24( это терминалы) якобы что бы отчитались за надходження грошей( перевышен лимит) , в Одессе их нет, надо в Киев ехать, либо отправить им на почту ксероксы документов и на фирму эту ихнюю. Плюс там опросник откуда куда деньги заходили надо заполнить.

Кто то сталкивался с таким?

Написано если в течение 10 дней не предоставить им информацию, то обмежуть в користуванні терміналами. Только ихними? Или вообще заблокируют все карты?