Не выплачивают пособие по беременности из-за родового сертификата: что дела

Девочки, у знакомой одобрили по беременности

Но не выплачивают из-за того что родовой сертификат не закрыт

Врач с жк и с роддома говорят что закрыли

А с пенсионного говорят что не закрыто

И беременность не отображается

А на госуслугах все приходит, консультации и посещения

Разве одобрили бы по беременности если бы не отображалось ?

В общем не знаем как быть в такой ситуации

Может кто сталкивался ?