Как вернуть бракованную коляску в Детский мир: опыт мам
Добрый денечек😀
Сталкивался ли кто-нибудь с возвратом товара по брачку через претензию в детском мире?
Как у вас это все происходила? Через какое время пришел ответ? И какой в принципе был ответ ?😀
Купила так коляску, в магазине не стала смотреть, а она пришла сломанная и еще не хватало многих вещей 🥲
Комментарии
С аппаратом для сахарной ваты то?)
Было, она искрила вернули деньги сразу, вернее выдали карту возврата на сумму покупки.
@elinasovetnikova, ну вот, ждем тогда 5/10 дней уже прошло 🤔
Мы обычно приезжаем и просим вернуть деньги/заменить товар. Ни разу не отказывали
Как я поняла, с товаром надлежащего качества все сразу на месте происходит, а вот с онлайн заказом, который еще и бракован, какая-то заварушка через претензию, ведь товар даже не забрали
@tnsdrnk Так если не забрали, можете же отказаться от заказа?
Меняли даже сломанного трансформера, как бракованного. Без проблем все поменяли, предварительно ещё в поддержку обращалась через приложение
Да вот поменяют ли, на сайте написано, что уже в наличии нет 🥲
@tnsdrnk мы меняли на другую игрушку. Но был вариант возврата денег
Брали там все велосипед , там не стали смотреть , домой приехали , мятое крыло , приехали , объяснили, показали поменяли , там проверили на вмятины норм , приехали начали собирать не было некоторых деталей , приехали объяснили, показали , нам дали детали с другого велосипеда.
@besh24, вот и я так же, но сказали, что надо написать претензию и ждать ответа
@elinasovetnikova, ты же оформляла возврат по браку в ДМ?