Кроссовки порвались за 20 дней: что делать, если откажут в возврате?
Доброго вечера. Писала сегодня про брак в кроссовках детских. Начала рваться ткань вверху в двух, покупала 23.03,проносил ребёнок стабильно дней 20,сдала сегодня в магазин, забрали на экспертизу, но со слов продавца - "похоже как протерлись". Как можно хорошее качество протереть за 20 дней? И что делать если откажут в возврате или замене? Пока заново купила ребёнку новые.
Комментарии
Она может сказать вам что угодно, но вы должны настаивать на своем. Вы купили обувь для ребенка, а с ней такого быть не должно. До 7 дней их внутренняя проверка, в случае спора могут предложить дополнительную экспертизу до 14 дней включительно и вас должны об этом уведомить. Если они вам откажут, требуйте от них официальный отказ на бумаге. Можно обратиться в независимую досудебную экспертизу, где 100% подтвердится брак производителя и все расходы понесёт компания, которая вам их продала. Настаивайте на своем, деньги вам вернут в любом случае.
☝️ написать в тредс, если не поменяют, там быстро помогут с этим вопросом ! 🫣 главное, отметить компанию
Капика не вау качество. Обычная обувь на сезон. Как в мегатопе и детмире
Можете независимую делать. Но если по вашей вине протерлись, то придётся оплатить.
Я вам написала в личные сообщения.