Что делать, если вызвали в комитет транспорта Санкт-Петербурга за неоплату

Видит ли меня Санкт-Петербург? Девочки, нужна помощь, не могу разобраться. В конце марта приехали в Санкт-Петербург на отдых. На второй день поехали на автобусе я, муж и ребёнок. Мы с ребёнком зашли в автобус и сразу сели, а муж пошёл платить за всех банковской картой. Про подорожник мы узнали позднее и то, надо было как-то доехать купить его. Короче зашли контролёры, муж уверенный что оплатил за всех, приложил карту и оказалось заплатил только за себя. Как выяснилось, чтобы оплатить проезд каждому в семье нужно было приложить свою банковскую карту. Мы в шоке. На меня составили акт и убедили что все будет ок, так как комитет по транспорту увидит что муж 3 раза оплачивал и вообще мы не местные. В итоге меня комитет транспорта вызывает для дачи объяснений 24.04, а я уже дома в Новороссийске. По телефону мне сказали что я даже объяснение по почте направить не могу. Что делать? Я уверена что никто не будет разбираться почему я не явилась и выкатят штраф. Записи с автобуса сказали они не смотрят. Тогда смысл в этих камерах?