Девочки, подскажите по ситуации, вы всё знаете.

7 января в магазине 7 карат купила кольцо, недорогое, серебро, 189р стоит примерно.

Где то через месяц носки кольца в нём выпал камушек, я отнесла со всеми чеками, гарантийным талоном в 7 карат, у меня его приняли, взяли все мои данные паспорта и отправили в ремонт, где то 3 недели я ждала и его сделали, забрала кольцо я где-то в конце февраля/начало марта. Честно я не помню что конкретно мне выдали с кольцом, когда его поремонтировали, бумагу какую то вроде и всё. Я на радостях её выбросила. Проходит 3 дня и камень опять выпал, но в магазин я пришла по поводу кольца, только вчера. Конечно же у меня его никто не принял, сказали принести хоть что нибудь, чтобы подтвердить покупку. Я ничего не нашла, нашла только в выписке по счету в приложении банка покупку в 7 карат, 7 января и стоимость этого кольца, мне сказали это не подходит и не приняли кольцо.

Если я могу что то сделать и имею право, то что? Они ещё с меня посмеялись, что я пользуюсь ии через айфон, а там пишут что я права🥲😂