Работа на пункте выдачи WB: правила, конфликты и как с ними справляться
Кто работает на пункте выдачи вб? Ответьте на вопросы. Можно ли вскрывать товар в заводской упаковке? И что будет если вас не послушали и вскрыли его? Что отвечаете когда клиент спорит и говорит что такую упаковку можно вскрывать? И что делать когда хотят отправить посылку через вб, но нет своей коробки? Сегодня бабка требовала от меня коробку, говорит в мусорке ищи, я ищу , там все маленькие. Объясняю что нет у нас коробок, пойдите спросите в магазине. Она требовала коробку, говорила что я обязана предъявить коробку ей, в итоге ушла, принесла с Яндекс маркета и швырнула мне ее на стол. Про коробки мне сказала начальница, что коробки должны приносить свои.
Юлия·
Мама дочки (2 года), беременна (18 нед.)
Я не сотрудник, но при вскрытие заводской упаковки, товар становится твоим. Проверять уже только дома и в случае чего возврат через личный кабинет по браку
Мария·
Сколько же не адекватов боже мой! Самая сложная работа-это работа с людьми! Терпения вам💐
Елена·
Конечно свои коробки пускай несут
Devin·
Сколько уже делаю доставку через вб
Ни разу не попросили коробку. Всегда ставят в свои
sveta·
Мама двоих (4 года, 9 лет)
Вскрывать нельзя, это и в правилах прописано. Наверное, пропикивать что забрали? Только вот если пост оплата, и денег нет на карте....
Юля ·
Мама двоих (3 года, 6 лет), ждёт третьего
Я не работник, но знаю, что вскрывать заводскую упаковку запрещено! После оплаты товара только.
Бабка вообще охреневшая. Вы ещё терпеливая)
Галина·
Мама двоих (7 лет, 15 лет)
Мне не разрешали вскрывать заводскую упаковку, то есть даже не коробку, а пленку даже. Девушка вслух перед выдачей об этом произнесла.
Про коробки правила не знаю.
Яна Психолог·
Мама двоих (4 года, 14 лет)
Нельзя заводскую упаковку вскрывать.
Про коробку на вб не знаю.
В озоне строго только в их коробках отправка и они выдают всегда.
Каторина·
Мама двоих (3 года, 6 лет)
То что вы скидывали фото это не заводская упаковка