Что делать, если банкомат не зачислил деньги и часть суммы пропала?
Девочки, подскажите.
Клали деньги на карту , банкомат завис и деньги не зачислили.
Позвонили сразу же в банк , зафиксировали обращение, должны были вернуть 18300.
В итоге пришло смс что после инкассации было обнаружено только 7400.
И вернут только их.
Куда можно обратиться? Получается 10900 просто «пропали».
Комментарии
@annae.1986, да. Мы позвонили и в Сбер и в озон. И сразу в тот же день зафиксировали обращение
@xolodnoe_pivko, трясите сбер. Пусть камеры поднимают, просите предъявить вам видеозапись, когда вы деньги вносили.
Было такое у меня.
Но я перечислила по купюрам каких сколько было. Если и ошиблась то на пару тысяч.
Но я уже не помню точно, да и сумма была порядка 40 тр
Мы назвали сумму по купюрам.
Там были 5000 -3 купюры.
1000-3 купюры
И 300 р по 100…
Но как то же они не видят.
Зачислили именно ту сумму которую я перечислила по купюрам.
Очень неприятно такое конечно, стараюсь не закидывать большими суммами
@xolodnoe_pivko желаю добиться справедливости.
Есть конечно, но только вот они почему-то нашли сумму 7400.
А вот 10900 нет.
Также дальше в банк звоните, пишите им претензию. И пишите, что далее обратитесь в прокуратуру и цб
Получается мы клали на озон , через Сбер.
И щас они говорят обращайтесь в Сбер , там после инкассации не нашли.