Повысили цену на стрижку после записи: как реагировать?
Девочки, какая бы у вас была реакция и считаете ли вы, что это норма.
Записала сына на стрижку за 2 или 3 недели (нужно было перед утренником и в определённое время, тк работаю). Накануне звонят подтвердить запись.. И говорят : с завтрашнего дня у нас повышение цен, поэтому будет не 1000р, а 1200р, ждём вас.
Моё лицо в этот момент 👺
Спрашиваю, не смущает ли, что я записалась несколько НЕДЕЛЬ назад, по прайсу их сайта, где было 1000р?
Не смущает, правила такие, что с завтрашнего числа сумма такая, МЫ ЖЕ СТОРИС ВЫСТАВЛЯЛИ.
ебтвмт, я что должна сторисы ваши читать?
Короче, скажите, я не права, что клиенты, которые записались заранее должны идти по старой цене, а вот те, кто записываются со дня повышения цены - уже по новой?
Пошли бы на эту запись? А потом продолжили бы туда ходить?
Комментарии
Да это давно было, это сейчас тема с мужем пошла, хочет туда сына водить, а я против 🤪
@yaneangel естественно) я вообще очень противная тётя, меня фиг заставишь делать то, что я делать не хочу и муж это знает
@miss.coroleee да, это давно было) просто на днях Паша сказал в воображулю сходить, я сказала, что туда не поведу) и я не считаю, что преувеличиваю, они меня выбесили
@annabossy у меня с Инной так же было, мы вроде это обсуждали
Я записалась за месяц, они за этот месяц подняли, с меня уже по новому взяли как пришла
Я бы наверное уже не пошла бы, принципиально… Не в цене дело, Вы должны были пройти по цене предзаписи, либо же при записи Вас должны были предупредить что цена актуальна только на данный момент, и не фиксируется при предварительной записи в случае подорожания.
@annabossy, Ваше право, ну действительно зачем идти туда где тебя не ценят, Я работаю тоже в сфере оказания услуг, Я фотограф, и при поднятии прайса обязательно делаю смс рассылку, но оставляю право за заказчиком забронировать место по старой цене до дня поднятия цены. Это ведь и из преимущества, забота о постоянных своих, а так ведь и растерять людей можно.
@mama_miya_krd вот вот, когда видишь лояльность и уважение - остаёшься. На маникюр, например, во первых начали и лично предупреждать за месяц до поднятия цены, потом ещё на сайте при записи огромная надпись "с 1 числа меняется прайс!" и тут ты хотя бы прикинуть можешь, что лучше записаться на 31 число тогда по старой цене 🤣 но и шоком не будет в следующий раз заплатить новую сумму. Это нормально абсолютно. А не вот такие подставы за день до визита!
По моему опыту я проходила по старой цене, потому что давно была записана.
Принципиально не пошла бы больше
Пошла бы. Не портила бы себе настроение из-за 200 рублей.
Я в принципе хожу сама и детей вожу уже много лет к одним и тем же мастерам. Поэтому повышение цены само собой через какой-то период.
@lyalyailina а в следующий раз они ещё на 500 поднимут) и по факту тоже скажут 'ну и что, что вы записывались 2 недели назад по прайсу за 1200, мы ж цены решили поднять вчера, платите 1700"
Ну я утрирую, но раз у них такая политика, как можно спокойно к ним ходить? Каждый день сторис смотреть, не было ли изменений?) Тк даже в боте не было рассылки для клиентов
Пришла бы, если всё остальное нравится там.
Но должны были постричь по цене на момент записи. Или предупредить что цена актуальна на текущую дату и может меняться.
Ну вот я считаю, что это мрак, я записывалась ещё когда в планах не было это поднятие цены. С чего бы вдруг мне платить больше.. Это как оформить доставку чего нибудь на несколько дней вперёд, зная, что написано 1000р, а привозят и говорят знаете мы тут цены подняли, с вас 2000р. Эт как?!
Я не повела, сходили в другую парикмахерскую и всё. И больше я туда ходить не собираюсь. А муж отходчивый, ачетакова, ну бывает.. Я так не могу.
Вообще-то они не правы 1000%, Вам звонила администратор, бывает, что там сидят не самые умные, просите руководство и поясните ситуацию, ну не верю, что из-за 200₽ они захотят обгадить себе репутацию.