Что делать, если оператор присвоил чужой номер и долг мужу?

Кто-нибудь сталкивался с тем, что оператор присвоил одному физ лицу мобильный номер другого физического лица? Ситуация бесячая, пиздец просто! У мужа на прошлой работе умер коллега, не просто коллега, но и общались они ещё, дружили в общем. Мужа попросили позвонить в мегафон и сообщить, что собственник симки умер, чтобы заблокировали номер. И что они делают? Правильно, переключают этот номер на моего супруга и приписывают ему долг в 400 руб. Естественно, он его не платит, но с карты произошло списание. Он звонил и ругался, всё затихло. И снова на госуслугах сегодня пришло сообщение - оплатите задолженность по услугам связи!! Боже, как я зла!! Что делать? Муж до 15 числа на вахте, заплатить они просят до 11. Куда жаловаться, куда бежать?