Может у кого-то была похожая ситуация? Курьер с вб должен был доставить заказ, не доставил, но по программе числится, что доставил , и у меня он как получен. Прошла неделя, я так и не смогла ни чего добиться от вб - ни по тел, ни в почте, ни в чате. Типа отписок и что в работе запрос.
Как найти на них управу?
На пвз ходила у них тоже нет, и они мне ни чегм помочь не могут
Девочки, не знаю доставят действительно эту коляску или нет, но цена смешная, видимо сбой у них какой-то произошёл.
Какой товар вам нравится больше? Выбираю, что следующим доставить на склад ВБ
Может поиграем?😆 Введите на вб свою дату рождения, посмотрим, под каким артикулом вы родились 🤭 Я репринтное издание на английском языке 📗
Давайте поделимся находками с вб для дома🥰 Хочу большего уюта и мне не хватает всяких приколюх, кидайте все! От штор до мелочевки😊
ВБ подвел, должны были доставить сегодня товары смотрю, что как будто я их получила, а у меня их нет... их горячая линия не отвечает пока что. У кого то может было подобное?
Екатерина ·
Досудебную претензию писать только если
Курьер спер ваш заказ себе видимо
___··
Мама двоих (1 год, 5 лет)
Я не нашла где ее написать на вб(
___··
Мама двоих (1 год, 5 лет)
Мне ниже ответили, так и сделаю.
Я просто видела, что это можно было через сам вб создать досудебную, но у себя в лк не нашла.
Надежда ·
Мама дочки (3 года)
А что было в заказе? Что то дорогое?
___··
Мама двоих (1 год, 5 лет)
Не дорогое, всего на 1,5 тыс. Но сам факт.
Там были детские трусы, футболка, фонарик для велика и лента, чтобы подшивать брюки😀а забирал молодой паренек (на пвз по камерам смотрели) - нафига ему этот набор, я не знаю🙈
___··
Мама двоих (1 год, 5 лет)
@oleson315, написала что было, даже не знаю зачем ему это😂
Елена··
Может по ошибке другому отдал. А на самого курьера никак не выйти?
Анжелика ·
Мама двоих (4 года, 11 лет)
Досудебную на пункт выдачи, с которой был выдан заказ курьеру. С запросом на данные этого курьера.
___··
Мама двоих (1 год, 5 лет)
Можете, пожалуйста, подсказать, это мне просто в свободной форме написать и идти на пвз?
Анжелика ··
Мама двоих (4 года, 11 лет)
в Гугле найдите подобную и по аналогии сделайте.
На пых в нескольких экземплярах, что вручили оператору и связаться с директором пвз и ей вручить
___··
Мама двоих (1 год, 5 лет)
благодарю за ответ по делу🙏🏻
Мама S I T·
Мама двоих (8 лет, 15 лет)
Не помню вб это или озон. Нам доставили компьютер и поставили его по ошибке соседям за забор. Хорошо хоть соседи адекватные и вернули)
___··
Мама двоих (1 год, 5 лет)
Ну даже если так, я то свой заказ не получила. Я прошлась посмотрела, ни где не было. На пвз сказали, что отдали курьеру и все.
Елена··
Ну по сути пвз не виноват. Они и должны были отдать курьеру и все, раз вы доставку заказали.
Анастасия·
Мама дочки (7 лет)
Есть какие-то сдвиги по ситуации?
У мамы такая же фигня произошла🙄 Техподдержка третий день не отвечает, ПВЗ не при делах.
Я поговорила со знакомым курьером, по идее должны недостачу на курьера-воришку повесить, сумму заказа взыскать с него и перевести вам. Но с такой скоростью работы техподдержки это произойдет лет через 10.
___··
Мама двоих (1 год, 5 лет)
спасибо, да сумма то небольшая, просто дело принципа. Я вообще впервые столкнулась с таким.
И я уверена, что это какое-то недоразумение😀 там не было ценного, трусы, футболка и шорты все детское. Зачем молодому парню это🙈
Анастасия··
Мама дочки (7 лет)
а у мамы куча орехов (возмущается, что "сожрал всё уже, наверное!"😅) и одежда на 10 тысяч. Тоже вопрос: нафига ему орехи и женские шмотки.
А можете потом написать, чем дело закончится?😇
___··
Мама двоих (1 год, 5 лет)
да хорошо)
Пусть мама пишет прям каждый день в чат им и фиксирует. Прям каждый день))) я еще звоню им раз в день