Как вернуть деньги на сертификат Детского мира при не подошедшей обуви

Девочки, помогите пожалуйста🌸

100 лет ничего не покупала в детском мире, нам подарили сертификат. Нужных кроссовок в наличии нет, только в приложении под заказ и оплата сразу (постоплата невозможна) .

Вопрос: придём мы их забирать/мерить в магаз и если вдруг дочке кроссовки не подойдут, то оплаченные деньги вернутся же на сертификат без проблем?))